“定制家居”出现以前，家居行业是清晰的，各个品类界限分明。而定制家居行业的发展是“模糊”的，包括产品、价格体系、渠道和推广的“模糊”。不过，发展到一定阶段后 “品牌”开始逐渐清晰。“模糊”并不是贬低这个行业，模糊可以打破界限，有着更多的发展可能性。定制家居行业内卷和趋同较为严重， 未来何去何从？需要从模糊到清晰，行业发展才能更进一步。

维尚集团副总裁 欧阳熙

定制行业核心是系统性。系统性的思维模型至关重要，定制家居是服务型制造业，既需要服务的思维也需要制造的思维，而思维模型的先进性和高级性决定了企业的竞争力。第二个关键词是细节。定制行业有多个环节，涉及到很多服务，每个短板都会影响客户体验。第三个关键词是匠心。行业发展到这个阶段，匠心精神、长期主义是企业决胜的关键，包括产品、制造、服务等多个方面。

百得胜家居董事长 张健

中国定制20年发展的第一个核心关键词是需求，第二个关键词是科技。用户的需求催生了定制家居行业，科技的发展使企业实现了信息化、数字化，没有技术的进步就没有大规模柔性制造。

但未来定制家居企业需要反思文化的缺失。过去20年行业的高速扩张导致了一个后果，让很多消费者变成了价格忠诚者。相信未来20年会有很多家居企业去研究文化，让消费者从价格忠诚变成品牌忠诚。

东方船广告董事长 王郁斌

定制行业的基因是以满足客户个性需求为基础，以销定产，客户先下单再生产，而成品企业是以产定销。从过去的满足需求到未来的引领需求，定制行业的未来景象，是比消费者更懂消费者，比消费者更懂生活。引领生活方式和品味，才能占领消费者心智，真正从文化角度实现品牌忠诚，而不是产品忠诚和价格忠诚。

广州建众联合创始人、CEO 刘瑾

中国定制家居的发展是摸石头过河，在摸索中不断创新，从新的切入点将产品、材料、技术、设计、服务等多个要素进行组合创新，从而焕发新的生命力。阿特兰斯是做智能灯具的企业，希望作为定制家居企业生态链当中的一员，助力点亮这个行业的发展。

阿特兰斯总经理 羊红军

创新是定制家居行业的使命。中国定制家居行业形成了独步全球的以“个性化产品大规模制造”为底层逻辑的全新行业模式。整个定制家居行业资金链健康，又对行业创新发展有重要的推动作用。中国定制家居是一个没有现成模式可以借鉴的行业，是需要企业和用户深度共创的行业。在大定制消费的广阔领域中，定制家居同样走在前列。2019年广州获联合国工业发展组织颁发“全球定制之都”示范城市，我们的产业模式引领全球。在供给侧改革、“中国制造2025”等大的国家政策背景、社会趋势下，中国定制家居产业还会有更广阔的发展。

广东省定制家居协会秘书长、博骏传媒创始人 曾勇

定制家居在家具和家装行业的夹缝中生长出来，不断进化成包含了多种生态的森林。行业的进化包括多个维度，商业模式、信息化、系统、技术、服务等等。还包括思维的进化，思维推动着企业不断发展，比如从产品制造到生活方式的意识形态层面的进化；还有供应链的进化，最突出的变化就是环保的革命性创新。这个进化仍在持续，未来定制家居行业将发展成何种状态，这是特别感兴趣的。

唐龙品牌营销策划机构总经理 包晓峰

定制家居行业的创新包括产品、生产和营销等方面的创新。这二十年中国的居住环境发生了巨大的变化，而居住环境的变化带来了消费者装修需求的变化，进而催生了定制家居行业的创新。在这个过程中产品设计、营销工具、智能制造水平都实现了巨大飞跃。而中国定制家居未来20年发展的关键词是“进化“，目前的产品、渠道、营销形式还不是终局，要用持续进化的视角去看待这个行业。

华耐家居首席战略官 文军

“融合”体现在几个方面。第一阶段是品类的融合，从单品类扩展到多品类；第二阶段的融合是定制企业和整装公司的融合，整装是从装修公司的角度来思考的，但装修公司需要定制企业来帮它完成定制模块的交付；第三阶段的融合是整家定制，整家定制模式其实是定制企业向后延展，和更多的产业协同发展。“融合”是定制家居整个产业发展主要的驱动力量，是定制家居行业的重要属性之一。