《中国定制家居》：以一线品牌领头的“价格战”从年初到现在已持续将近半年，您觉得它给行业带来了哪些明显的影响？

翁振晖：我觉得价格战开始才是行业走向成熟的标志。面对价格战要找准品牌及产品定位，同时一定要练好内功，才有资本跟进助推整个行业快速稳定地发展。德维尔这几年持续快速稳定的发展，得益于在营销、生产方面下了很大功夫，并积极借助第三方专业力量。

《中国定制家居》：2018年，精装房政策、房地产拎包入住、新零售截流……家居家装市场狂风暴雨，您怎么看今年的市场状况？贵企业采取了哪些措施应对?

翁振晖：上半年的“暂缓”应该说是一种正常的演变，从原来的万马奔腾、游击队到现在转变为正规军。过去随便就能成交一单，但现在你要运用VR、互联网技术等高额成本才能搞定一个客户，这也说明只有提高企业管理效率，才能朝目标前行。

德维尔凭借专属的“1+N”终端销售新模式及拎包入住新零售营销模式，将网上流量引到实体店，实现信息化无缝对接，从而提高专卖店流量，降低获客成本，提高终端成交率。

《中国定制家居》：“整装”无疑成为今年最热的词之一。您认为定制企业进军整装的意图何在？贵企业是否也有这一规划？

翁振晖：整装、全屋都是一种趋势，我们也在做这方面的准备：品牌升级，从最初的衣柜单品升级为全屋；产品线延展，从衣柜到餐边柜、书柜、橱柜、床垫、沙发、护墙板等。我们的目标是让客户进门以后可以找到所有家居品类，不仅能提高客单值，还能提高家居匹配度，从而提高公司业绩。

《中国定制家居》：无论是“大家居”战略，还是“整装”布局，定制企业都面临着多品类扩充与整合的问题，您认为多品类整合与协同发展的关键在哪？

翁振晖：主要还是品牌定位问题，是多品牌还是单品牌延展的问题。德维尔作为一个发展中的品牌，结合索菲亚、欧派品牌定位利弊，决定采用单品牌延展：第一，降低产品延展成本；第二，降低品牌推广成本；第三，帮助线下经销商获客，提升盈利空间；第四，企业统一管理，整合资源效果更好。

《中国定制家居》：有人说：“轻奢多如狗，极简满地走。”形象反应了产品同质化严重的问题，什么原因造成同质化？在产品设计上该如何打出自己的特色？

翁振晖：在整个行业特别是房地产发生根本性变化的情况下，我认为现在整个定制行业开始进入正常营销阶段。面对这种新情况，德维尔在产品上增加了特有的北美实木、木态板，形成根本的差异化。在行业同质化严重的现状下，一定要走出自身的差异化，同时做好产品品质、提升服务。只有这样才能走得更远，市场份额才会更大。

《中国定制家居》：贵企业接下来会有哪些大动作和大规划？ 

翁振晖：两个方面：第一，推动德和会（升级的大商俱乐部）向前，提炼德维尔大商模式，将德维尔终端运营模式进行全国复制推广；第二，产品上补充护墙板、门窗，未来新建三厂。