尚品宅配、欧派、诗尼曼、PINGO国际代表了不同类型的企业对整装作出的不同探索，各有特点，各有优势。尚品宅配强在应用系统，欧派长于品类丰富，诗尼曼精于策略，PINGO国际胜在管理。模式没有优劣高低之分，合适自己的就是最好的。究竟谁能先声夺人，脱颖而出？时间会给我们答案。

随着家装行业进入整装时代，2017年尚品宅配推出HOMKOO整装云平台，将整装设计、虚拟装修、施工管控、供应链管理等全流程一站式打通，并于2018年7月首次亮相建博会，受到了众多家装企业的极大关注。

HOMKOO整装云，是尚品宅配集团经过24年实力沉淀、集齐100+跨界精英、耗资1亿研发基金、耗时2年倾力打造的“整装+全屋定制” 赋能平台。借助S2b2c模式及自身强大实力，让每家装修公司都能轻松转型做“整装+全屋定制”。在HOMKOO整装云看来，赋能不仅仅是简单地提供工地管理系统、供应链整合等，真正的赋能是全面而有深度的。HOMKOO整装云的赋能包含了以下内容：

1.四大软实力：3D智能整装销售设计系统（实现软硬装设计一体化）；建筑级虚拟装修系统（实现装修预演）；机场塔台式中央计划调度系统（实现多工地智能管理）；中央厨房式供应链管理系统（实现装配式材料包并柔性化配送）。

2.三大硬通货：尚品宅配集团全屋定制家具全面开放、一线品牌主辅材F2C工厂价采购、软装配套品同步提供。

3.前端赋能：另外，HOMKOO整装云还从引流获客指导、线上线下营销方案策划、展厅建设指导、整装套餐包装、内部团队运营管理等方面进行全面赋能。

该系统免费向装修企业提供，借助整装云打造的F2C供应链平台降低家装企业物流、采购和层级代理成本，提升企业利润率，并通过中央厨房式供应链管理系统实现柔性化配送。

欧派·整装大家居

2018年5月5日，欧派整装大家居西南旗舰店在四川省宜宾市盛大开业。欧派整装大家居旗舰店的成功开业，是欧派大家居发展之路上的一个标志性事件，这意味着欧派大家居对商业模式的探索取得了行之有效的重大成果。

5月26日,欧派整装大家居沂蒙旗舰店正式落户临沂；5月27日上午，清远市健康家一一欧派整装大家居海港成旗舰店在广东省清远市盛装开业。据介绍，欧派整装大家居整合了装修材料、基础施工、软装配饰、定制家具、设计安装以及入住前开荒保洁等全套服务项目，用户仅需购置家电和生活用品即可轻松实现拎包入住，可以说是真正意义上的一站式家居空间解决方案。

自诞生之日起，整装大家居便拥有完美洞察市场需求的天然优势，这是它与业内诸多单品销售、全屋定制、家装公司等不同模式的最大区别。脱胎于致力为消费者提供一站式家居空间解决方案的欧派整装大家居融合了整装元素，但绝非仅仅是大家居与整装的简单叠加，而是进行了遵从市场规律和迎合市场需求的开创性融合和重构，是一种全新装修模式，拓展了泛家装服务的新内涵。

作为欧派大家居与装修公司优势互补的结晶，欧派整装大家居秉承以需求为导向的核心理念，轻松实现了家装产品化的目标，将装修效果和价格前置，让客户在选择之前即可清楚了解到装修的效果及准确费用，消除了消费者的选择焦虑，降低了消费者的购买成本和决策成本，是针对市场需求的精确制导核弹，不但给消费者带来了“一站装修、轻松到家”的消费体验，也极大地提升了签单效率。

欧派整装战略依托大家居战略积累下来的研发制造、信息化以及整合能力，以全品类家居和品牌赋能各区域大型家装公司，构建一体化的聚合体系，一方面有效开发前端流量入口，另一方面使家装公司成为欧派大家居&整装经销商，实现多元化渠道布局。

诗尼曼·智慧整装

2018年5月20日，诗尼曼首家智慧整装体验店（简称“O店”）在广州盛大开业。诗尼曼O店是一个新零售模式下的实体体验中心——在通过线上精准营销获得意向量尺客户后，提供线上线下融合的体验场所，以更好的服务体验和产品体验征服消费者。

诗尼曼O店位于广州市羊城同创汇7楼，占地面积1300平米。作为连接线上线下体验和深化服务的场所，诗尼曼O店具备以下特色：

1.Online To Offline：线上服务跟踪+线下门店体验，诗尼曼O店通过互联网精准营销获得意向量尺客户，为消费者提供便捷高效的服务方式。

2.Office：O店选址落在4A级写字楼里，是一家不多见的office店，集休闲、娱乐、美食于一体，有着舒适的购物体验。

3.Outgoing：走进O店内部，店面按照功能清晰划分成“2+2+1”的形式：茶吧休闲区、设计洽谈区、AI整装体验区、全屋定制家居产品区、办公室区。O店将成为向用户展示诗尼曼所构建的热情、环保、品质、有文化的一站式定制的体验窗口。

4.Omnipotence：与以往门店不同的是，除了衣柜、橱柜、门窗、木门、护墙板、沙发、餐桌椅、床、厨房电器等全屋定制家居产品，诗尼曼O店首次加入了AI整装服务与用材，实现真正意义上的拎包入住。

5.Opening：打破常规门店的营业时间，诗尼曼O店运营时间延长至晚间12点，对于晚上才有空闲时间的上班族来说，这无疑是一大便利。

2018年，诗尼曼强势进入互联网家装行业，构建AI整装系统。以省心省力、提供优质的居住环境为宗旨，整合了装修材料、基础施工、定制家具、软装配饰、设计安装等全套服务项目，以一线品牌、一流工艺为用户打造短工期、低成本、高质量、温馨放心的爱家。这对消费者来说，拎包入住的软硬装一体化成为了现实。

至此，诗尼曼开设的O店完美融合互联网家装和全屋定制，以整装大家居的模式完成定制家居的整合升级。融合了O2O+整装大家居的广州O店，是诗尼曼展开新零售与大家居战略的一个里程碑，借助广州店的辐射能力，接下来，诗尼曼将会继续加快建设步伐布局全国，推动战略前进。

PINGO国际·千城万店

在整装领域，有一家让外人现在看不太懂的企业就是“PINGO国际”。它正在布局的“千城万店”的整装新零售，尤其让人看不懂。

PINGO国际创始人、CEO杨耀祖表示，做整装，装修公司是最靠谱的，也是最不靠谱的！靠谱是因为装修公司的基因就是基于人的服务型属性，很多企业可以管理成千上万个大学生，但PINGO国际要管理的是十几万个泥水工。不靠谱的是这十几万个泥水工的素质参差不齐，管理难度系数非常大。

2017年9月24日，PINGO国际启动“千城万店”全国招商。在今年网易家居主编胡艳力采访PINGO国际杨耀祖的访谈中，我们可以发现一些端倪：

胡艳力：近两年，尤其是今年上半年，知名的家装公司倒闭的这种情况屡见不鲜。那你怎么看待这一个行业现象，你不担心PINGO吗？

杨耀祖：现在家装行业僧多粥少的现象越来越严重，这个赛道越来越拥挤，参与的人越来越多，反而市场蛋糕在缩小。房地产所带来的流量，它只是我们的流量之一，如果没有房地产盖的房子，难道装修企业就没有办法生存了吗？十四亿人口这样大的一个市场在这里，PINGO已经布局好了。

胡艳力：整装是一个系统性的工程，它做到标准化其实非常之困难。很多人就会认为，整装是一个伪概念，整装就是一个坑。

杨耀祖：汽车要用上上万个SKU才能够生产出一辆汽车，而一个家庭，还用不上这么多SKU。至于说整装是不是个坑，就取决于做整装的这家企业的能力。

胡艳力：家居建材的龙头老大欧派现在有差不多六千家店左右，但是PINGO提出了三年之内开出“千城万店”，PINGO凭什么？

杨耀祖：其实PINGO的“千城万店”并不是说到一千个城市开一万家店，不是这个概念。我们的“千城万店”是要开社区店。大量的存量房、二手房和翻新，是我们以后的主要业务。所以，我们去大店化，进入社区店，到离我们客户最近的地方。我坚信，凭借PINGO当下的规模，三年内“千城万店”的计划一定可以实现。

从这段媒体访谈中，我们能快速解读出的是：“千城万店”计划是PINGO国际未来三年最重要的战略举措，这场PINGO国际的整装新零售玩法，是一盘战略大棋！

第一，零售近场化是大势所趋。刚才笔者讲到，“零售趋势是，零售从商圈级到社区级再到建筑物级的演变轨迹”。PINGO国际“千城万店”主打的就是社区店，目标就是“大量的存量房、二手房和翻新市场”。我们经常在小区旁边看到的“百果园”、“钱大妈”等社区店，就是PINGO国际社区店对标的对象。

第二，用高频打低频。小米在线下开得非常成功的新零售店面“小米之家”，就单个产品来讲，不管是电饭煲、手环、智能手表、平衡车等，都是低频的，但把这些低频的产品全部组合起来，就会形成一个高频的消费场景，到“小米之家”里来，总有一款产品你需要。而且小米生态链企业，正在布局很多高频的家用生活产品，比如我自己就买过小米的毛巾，我的同事现在穿的都是小米的牛仔裤、运动鞋。我自己最近还买了小米的8H床垫，使用体验非常不错。PINGO国际的社区店，是要通过针对存量房、二手房的关于家装后的高频需求：如小修、小补、小改，来带动低频对全屋改造整装的需求。PINGO国际社区店定位就是：你正好需要，我正好在你的身边！

第三，用共享经济的方式实现家装服务。如果PINGO国际的社区店，都要雇佣自己的员工去开社区店，那成本就会很高，效率也会因为管理幅度太大而大打折扣，这就不是新零售了。PINGO社区店要对标学习的就是滴滴的共享经济模式，不给一个员工发工资，不给一个员工买社保，利用社会空闲资源，通过共享经济的模式，来实现社区店的服务。

如果用一句话来总结PINGO下的这盘大棋，就是线上是家装的“京东”平台，线下是“钱大妈”式的家装社区服务店，利用滴滴式的共享经济模式实现家装服务。

“线上拓客、线下开店，正是PINGO国际从传统的家装行业转型整装，把家装产品化的一个过程。”杨耀祖说，4万亿市场容得下改革和整合，家装行业低效高耗能的状态正在逐渐改变。如今，PINGO国际已经成为国内外知名整装品牌，2015上线“互联网整装”，打通线下线上销售渠道，如今扩张到全国的400多个城市，线下门店已超1000家。这都得益于杨耀祖开创的“OAO2C模式”，打造了强大供应链体系。目前，PINGO国际已经形成PINGO国际、艺可集团、瑞美嘉集团的三角动力，循环赋能。

【小结】

当下，定制家居或大家居行业最热的词，非“整装”莫属。但认同整装是个大趋势的多，真正付诸实践的则少。在这当中，尤以欧派、尚品宅配、诗尼曼和PINGO国际的表现最为突出。

（注：关于“PINGO国际”的内容出自三粒米韩锋老师）

整理/王娟