全屋定制经过几年的高速狂奔，现阶段走到了拐点处。下半场全屋定制企业需要找到新的立足点和方向，回到定制家居消费的核心诉求，努力解决本身存在的诸多痛点，才能发展为真正的“定制”。

因能提供一站式整体家居的产品和服务，同时又可满足个性化的家装需求，在家居消费用户的红利拉动下，全屋定制近年一直是市场的宠儿，2017年资本的介入更是扩大了单个企业的市场规模。而据定制家居9家上市企业的2018半年财报，营业收入同比从39%跌至24%的增幅，这反映出行业整体的发展已进入平稳增长期。坐享流量红利的全屋定制，此刻拐点来临。

由单品到全屋，定制家具企业的现状

全屋定制是家居行业的重要博弈方向，欧派家居、索菲亚、尚品宅配、好莱客、金牌厨柜、志邦等定制家居名企纷纷向全屋定制发起冲锋，最直接的表现为产品品类的延伸和扩充：从橱柜、衣柜、木门到书柜、护墙板、电器等在内的整体家居。

对比几家产品线的布局，欧派大家居战略的布局相对比较早，橱柜为旗舰，衣柜、木门、卫浴为舰队，除了整体厨柜和整体卫浴产品的部分组成部件为OEM，其他均为自主生产。

而同为2016年，索菲亚开始投入OEM和实木新品，开启“全屋定制”时代；金牌厨柜涉足衣柜，两者分别在2017年和2018年涉足门窗，将全屋定制的产品线扩充。

尚品宅配自带科技基因，在技术驱动下，2007年便推出了3房2厅的全屋家具定制，依托软件和数码技术，实现了从标品模式到量尺订做模式的转变，定制家具由概念到落地。

2005年，博洛尼便转向全屋定制，为业主提供“整体厨房+全屋定制”的家居全系统解决方案，其核心优势在于大师设计、德系工艺和变态级环保。

对比几家品牌，大都以柜体发家。在渠道门店的对比上，以木门为例，截至2018年6月30日，欧派木门共有739家，索菲亚旗下米兰纳、融入店、华鹤木门一共超过618家，好莱客、志邦、金牌在门的类别上尚未在数据上有所体现，但接下来，在生产、招商、店面上无疑将加大发力的力度。而博洛尼早已把橱柜以外的产品，如家具、内门、墙板、浴室柜等全部开发完成，产品线也全部打通。

而KD、玛格等品牌作为高端实木定制品牌的代表，在材质、设计、工艺上均定位高端，主打中高端消费人群，并提供整体家居解决方案。以KD定制家居为例，从推拉门到实木衣柜、从板式衣柜到衣帽间、从全屋实木定制到设计大师系列……无不将高端和设计的基因融入其中。

全屋定制下半场，凭什么立足？

强势品牌在全屋定制的上半场竞争中，主要依赖开门店、招商等带来市场增量。但随着行业集中度越来越高，尤其是2017年大量资本的介入，品牌企业对流量入口的争夺陷入胶着，加大品类扩充成了不二之选。但从2018年各家半年财报来看，木门业务收入占主营业务收入比重并不高，由新品类拉动整体收入的预期尚未完全显现。

定制家居下半场将更激烈，进入了资本和资源的争夺，差异化打法和营销模式亟待创新。“大企业和小企业均衡竞争的局面，将在不久的未来出现两极分化，最终导致整个行业重新洗牌。”金牌厨柜总裁潘孝贞近日接受媒体采访时讲到。

当然准入门槛和竞争壁垒一直存在，企业各自探索的进度也不一致，但产品的柔性化生产、供应链的信息化驱动、线下体验店的升级改造、新零售模式的践行以及企业自身的文化基因等，共同构成了一家定制家居品牌的创新力能否续航的几大要素。

南京林业大学家具与工业设计学院教授、博士生导师，深圳家具研究开发院院长许柏鸣也不止一次讲到，定制要做好并不容易，标准化、信息化和服务能力是定制家具的三大支柱，缺一不可。

随着客流的越来越分散，企业获取的难度加大，完全依靠多建门店、多开发品类等手段来实现更大规模已经过时。企业应根据自身发展现状稳健前行，不断深耕消费服务体验，以增加客户粘性；利用大数据匹配个性需求，实现工业化定制生产，以缩短交付周期；借助品牌营销，输出企业文化，增大产品附加值。

全屋定制消费的新方向，靠什么驱动？

曲美家居董事长赵瑞海曾讲到全屋定制的乱象：“好像不扣个全屋定制，都不好意思在家居圈里混。”KD定制家居董事长严红认为，全屋定制应该叫全屋解决方案、整体家居更合适。“不能按顾客使用空间真正去调尺寸的，应该叫假全屋定制。”博洛尼CEO蔡明一针见血。我们知道，定制家居最大的卖点是“量体裁衣”，通过设置尺寸最大化地利用每一寸空间，“顶天立地”更是让消费者感到物超所值，但笔者多次接到消费反馈：“感觉收纳没问题了，但整体感觉单调，没有设计感”。

相对于计价方式太多、交付延期和材质不环保等，设计雷同的问题同样频遭诟病。这与企业自身实力有关。当下主打全屋定制的定制品牌虽然整体规模起来了，但在后端的生产制造上尚做不到与前端的信息无缝对接，信息化处理和柔性化生产有待提升，比如板材的材质、颜色、门板厚度、造型风格等无法与橱柜、衣、木门、护墙板、天花板等产品相融。

我们回到定制家居消费的核心诉求：产品环保，风格多元，并能自由搭配，还不浪费空间，居室得到最大化集约利用的同时，又能提升一定的生活品味。全屋定制并非产品与产品的简单组合，如果主打全屋定制的家居企业能够基于终端消费用户的个性化需求出发，少谈“全屋定制”，多在产品和服务上多下功夫，或许诟病将换来更多消费用户内心的认可。

文/新浪家居  刘耀儒