文章来源:21世纪经济报道
11月15日,由商务部流通业发展司立项、中国建筑材料流通协会编制并发布的信息显示,10月全国建材家居景气指数BHI为134.42,环比上涨2.87点,同比上涨36.30点。“双十一作为企业营销‘卖点’,可以促使商家获取更多的流量,从而获得更大的营销目标。”财经评论员郭施亮表示,“双十一大促,已成为家居企业的行业惯例。”
以更经济的价格购买到优质的产品和服务,是当下普罗大众朴素而真实的心声;很多人想方设法薅羊毛,蹲优惠券、拼单、多平台比价,只为寻找最高质价比的产品。此环境下,尚品宅配在众多家居公司中的表现尤为亮眼。
尚品宅配“699惠民系列”
拉动家居消费增长
用户需求是行业发展永远的驱动力。经过几十年经济发展的积累,国民对生活品质的需求在持续升级。如今,大众对家居产品的需求普遍是既要品质好、颜值高还要价格不贵。
2023年作为消费提振年,国家陆续出台一系列政策鼓励家居创新和激发消费,随着国家对家居行业的政策支持和推动,家居消费市场正迎来前所未有的发展机遇。
今年7月份,商务部等13个部门出台了《关于促进家居消费的若干措施》,鼓励家居企业向市场提供更具个性化、定制化、强普惠的家居产品,进一步释放家居市场的消费潜力,助力国民打造品质美好生活。此外,今年9月,商务部办公厅发布关于组织开展“家居焕新消费季”活动的通知,提出要“丰富家居消费场景,提升家居消费供给,营造浓厚消费氛围。推出切实优惠措施和优质放心服务,满足城乡居民多元化、多层次消费需求”。
尚品宅配积极响应国家政策,于9月初发布“699惠民系列”,衣柜699元/㎡,厨柜699元/m,提供26种潮流花色,并严选环保健康板材与五金配件,这一重磅惠民政策为激活家居消费市场带来强劲动力。“优质的生活并不应该仅仅是奢侈品的代名词,而应该是每个人都可以享受到的。”尚品宅配相关负责人表示,希望通过699惠民专供系列,让更多的人享受到高品质家居生活带来的便利和舒适。
“699惠民系列”自推出以来市场反馈热烈,在金九银十的消费旺季掀起各地家居消费新高潮。据了解,今年双十一期间尚品宅配多家门店业绩表现亮眼:广州高德置地店环比增长380%,钻汇广场店环比增长331%,南京万达茂店环比增长371%……同时,通过699惠民专供系列,尚品宅配迅速抢占流量入口,充分分析和挖掘客户需求,根据需求将流量有效地转化到精准导航级高颜套餐AiLife6智享生活系列中,更好地匹配各类用户不同层次的价值需求。
坚持模式+技术创新
升级消费服务体验
作为家居行业创新标杆的尚品宅配,多年来通过技术与模式创新,提升供给产品质量和服务品质,始终致力于实现“让少数人的定制成为多数人的生活”,助力广大消费者成就家居梦想。
今年年初,基于多年来对用户需求的深刻洞察力以及对行业的判断,尚品宅配推出了“随心选”全屋定制新模式。其为依托人工智能优势提供专业设计、个性定制及整体搭配,让消费者能随心选品、明白消费的一站式购齐全屋家居的消费新模式。
随心选模式的重要支撑,来自尚品宅配全力打造的行业第一个“AI设计工厂”。AI设计帮助遍布全国各地的万名设计师解决全屋柜类、家具、饰品、电器、智能系统等多品类兼容设计的难题,也为消费者带来更加随心自由、充分满足个性化需求的全屋定制体验。
因此,699惠民专供敢于提出“先看图,后消费”模式,消费者满意再下单。依托“AI设计工厂”,全力支援全国几千家门店。先进的AI设计快速生成高质量的、创意性的设计方案,让设计师可以在12小时内输出对全屋空间的多个创意方案及8k超高清效果图,实现高效响应服务机制。
香榭假日系列
为进一步满足不同人群的多元化消费需求,尚品宅配在对国人生活方式深度研究及大数据分析基础上,应用人工智能,将中国家庭生命周期六大定制模型与四种常见户型、客户消费定位进行拆解组合,融入随心选模式,推出高颜全品类系列套餐“随心选AiLife6智享生活系列”。通过AI设计,对不同客户的生活方式进行精准设计,生成完整的、可落地的全屋定制方案,从而满足消费者高颜值、高品质、高效率的定制需求。
此外,尚品宅配还于近期发布了其研发的全新家居空间3D信息自动采集量房设备。新的量房技术一次性解决了测量难、效率低、误差大的传统难题。尚品宅配将自己在设计软件、移动交互体验、AIGC方面的能力整合到项目中来,实现了量房环节的多功能融合,不单止量尺,同时自动完成户型图、3D户型建模、自动方案布置、AIGC出图等,把量尺过程变成一次实时构建生活方式的体验之旅。从而让设计师有更多的时间来专注于设计创新和客户服务,带给用户更好的体验、更快捷的服务。
提升产业效率
将699惠民进行到底
券商发布的行业研报认为,家居具备耐用消费品、刚需改善型需求的特征,受居民消费能力和消费信心影响较大,随着地产和家居消费刺激政策的出台,需求有望被激发,头部家居企业多渠道开拓捕获分散客流、多品类延伸提升客单、多品牌布局提高消费者覆盖度,有望率先受益,推动行业集中度持续提升。
业内认为,家居是一种个性化消费,需求非常多样化,存在明显的地域、年龄、审美、购买力水平等多种因素导致的消费分层。企业很难通过单一的价格优势实现全国性通赢,甚至价格优势也只是一时的。
然而值得注意的是,双11期间,尚品宅配继续加码升级惠民政策,与床垫TOP品牌喜临门、厨电行业冠军品牌方太、中高端净水器专家安吉尔联合组建“大牌惠民联盟”,开启多场线上直播,发起总裁保价,多款大牌联盟爆款产品可“699XN”进行超值换购,更有多重福利、抽奖,致力于进一步普惠广大消费者。另外,尚品宅配还发起了“全国征集智享生活样板间”活动,招募AiLife6体验官,体验官可享受AI导航级精准定制、专属折扣优惠、无忧级全流程服务。
据了解,目前行业其他品牌的惠民系列已陆续停售,尚品宅配仍在大力推广699系列,坚持将惠民进行到底,并且做大做强。这一营销策略背后,是尚品宅配在技术创新、供应链整合、生产交付等方面实现的产业效率提升,在保障高品质的基础上,为消费者提供领先行业的专业设计与高效定制服务,让更广大的消费者都能享受到大牌产品与服务。
相信在未来,尚品宅配将继续发挥在家居行业的影响力,以更多形式创新并推动家居行业的高质量发展,满足人民群众对美好生活的追求和期待。