掌上明珠家居数字化营销中心总监助理 胡文力

Q：本次2021成都定制家居展，掌上明珠以怎样的理念参展？带来了哪些产品，有什么特点？

胡文力：本次成都展我们主要想传递品牌年轻化的认知，呈现年轻多元居住空间与生活方式，展示全屋解决方案输出的产品矩阵，为消费者打造家居消费新场景。另外，我们发布了全新VI形象以及全新吉祥物哈蜜（Homie），在500余平的「明珠空间站」里，大哈蜜带着500个小哈蜜组成呆萌“军团”，深受年轻群体的欢迎。同时，我们还推出了全新子品牌「自宅」系列产品，主打全屋定装配式整装，主推极致环保、极短工期、精工制造和年轻时尚的设计理念。

Q：能否详细介绍全新子品牌「自宅」，其产品风格是怎样的？

胡文力：我们全屋以房间为代号，总共有13套精品生活方式的样板间，「自宅」是独立装配式项目，包括装配式墙面+顶面+地面系统。和传统的装修相比，我们的材料符合E0级环保标准，具有零甲醛、耐油污、易清洁的特点，同时由于是装配式装修，采用干法施工方式作业，将所有组件提前在工厂预制生产，最后送到施工现场进行组装，其施工周期短，安装速度快。本次展会我们推出的是其中一个风格，明年会再推出两个，总共是三个装配式房间，其他还是按照传统全屋定制、成品、橱柜、墙面系统、软装系统输出整家。

Q：为什么会考虑推出全屋装配式整装的「自宅」子品牌？背后有哪些深层次的考虑？

胡文力：我认为行业的发展趋势历经了成品-定制-全屋-整装-装配式的发展阶段，我们紧跟消费市场的变化，推出「自宅」子品牌。目前国外装配式发展得相对成熟，但国内的房子是非标的，在发展装配式的过程中还需要走一段路，这个趋势是不可逆的，因为年轻人需要更快的装修时间、更高的装修效率、更佳的装修整体效果，装配式解决了硬装与软装之间的问题，让两者融合，装配式解决的是效率和呈现效果的问题，在供应链端、企业端从硬装到软装满足消费者的诉求。

现在房地产行业从增量房时代逐渐走向存量房时代，存量房对旧房改造、二次翻新的需求空间很大，装配式直接在工厂组装，不用在消费者家里进行二次加工，在节省消费者自身时间、精力，提升效率的同时，还能避免大面积的材料、建渣浪费等。

Q：掌上明珠从成品开始转型做定制，在这个转型过程中的难点和优势是什么？

胡文力：在转型的过程中，我们走了3-4年，思路转变早在5-6年就已经成型。但我们一千多家门店，经销商们要从硬件、体验方式、店态、SI表达，再到整体思路进行转变，从标品类的经销逻辑、零售逻辑，转变为全屋整体解决方案，提供的是设计价值的整体输出，这是比较难的。

在供应链体系上，我们完全扭转了之前从产品-定制-橱柜-软装的产品累加态势，从研发端开始在色系、风格、生活方式表达等各方面，以整体全屋产品作为输出对象，而不是只输出某个沙发品类。这种情况下，我们从研发端口着手改造供应链、技术标准及输出的产品。全屋产品搞定后，店态发生非常大的转变，以往是成品+定制专区/软装专区，但我们现在用样板间，即房间的表达，将所有东西融入，让客户直观感受到我们的全屋输出能力。

再次，对于整个卖场销售逻辑的改造，在这种情况下需要经销商在零售体系、渠道体系上转变为消费者提供全屋输出解决方案，这个过程不是一蹴而就的，而是循序渐进。但我们现在基本上具备了从产品端、供应链端到门店体系、体验、软件、服务能力的全面转型。本次我们推出装配式的房间，就很好解决了非标类的需求，并且在时间效率、环保方面得到具体的呈现。

Q：掌上明珠提到的拎包入住具体指的是什么？跟华南家居企业所说的整装有何区别？

胡文力：掌上明珠的拎包入住现在已经发展到4.0版本了，我们的拎包入住，不是产品的累积，而是要解决消费者的采买方式。拎包更多体现在服务端口，讲求的是整体服务、设计价值、方案解决，最终由总部进行整体输出，将硬性硬件和软性服务相结合，真正让消费者省心、省力。

而整装和拎包入住我认为不太一样。因为整装的供应链体系很冗长，整装是服务，而不是产品。整装涉及各板块，涵盖基装、辅材、主材等等各个环节，需要通过人工进行专业化施工。我们的全屋更多输出的是一个整体解决方案，是一种具像产品，可以由我们的13个房间演变出来，最终落地呈现在消费者家中。

关于整装这条赛道，如果头部企业具备整装的服务能力，走这条赛道是没有问题的。但如果让一个经销商去做，很难找到一个从设计到基装，工艺解决再到各项施工，最终再把定制、成品、软装全部配齐的经销商，整装还有很长的一段路要走。

Q：本次展会是首届成都定制家居展，您对本届展会的感受与评价如何？

胡文力：成都作为西南地区、西部地区的重点城市，也是家居产业的集中地。在5-10年里也诞生了很多由成品转定制、全屋的企业，也有专门做定制出身的企业，在这样的背景下，成都展是针对定制家居行业的专业展会，能够推动当地产业更快速的迭代。

在展会期间，各个厂家也在思考，未来和经销商在定制和全屋方面该如何走，通过这个平台传递我们品牌更多的理念，无论是B端还是C端，都起到积极的作用。成都需要这样一个向外发声的平台和窗口，让全国的经销商朋友和消费者感知到，这个家居产业基地从传统成品转型，也紧跟着行业迭代的发展趋势，借助展会的平台传递信息、对外发声。

结语：掌上明珠历经了从成品家具，到全屋定制，到整家设计·拎包入住，再到全屋装配式整装的发展阶段。旗下全新子品牌「自宅」，瞄准的是当下年轻消费群体的需求，时间短、效率高、效果好，这是掌上明珠在定制家居领域未来的差异化破局之道。2022年3月26-28日，掌上明珠将携整装最新成果亮相第11届广州定制家居展，期待掌上明珠「自宅」在全屋装配式整装的答卷。

整理/郑翊君