鼎高家居高定事业部营销总监 崔栋

Q：鼎高家居一直专注于实木家具的生产与研发，从而延伸到高定，是基于什么原因转型做高定？针对人群是哪些？

崔栋：从1990年成立至今，鼎高做了31年实木家具。首先，实木是我们的强项，转型前已经具备有很好的基因。高定离不开实木和油漆类的产品，我们从这一点开始就想着转型做高定。其次，如果在传统赛道和索菲亚、欧派、尚品宅配等大企业直接竞争，难度会比较大，而高定相当于划出另外一个赛道，走高定赛道，进行差异化的竞争。这样我们在市场、终端经销商的生存能力、利润空间也会加大，这就是为什么我们来做高定的原因。目前，我们主要针对是大平层和别墅客户，从消费者年龄来说是偏年轻、时尚。

Q：鼎高经过多年的沉淀，在产品设计、原材料的应用方面，高定有哪些优势？

崔栋：第一，设计优势。高定有个很关键的元素就是设计，产品的呈现最关键是空间如何搭配，所以我们在设计端是下了很大的功夫。第二，材料优势。我们从基材开始，关于材料的选择，大部分选用进口材料。第三，工艺优势。工艺由三合一连接件改成四合一，使其美观程度更高、精细度更高、稳定性更高，但相对应的是对工艺要求就更高，这就是我们目前比较大的优势。

Q：那么本次成都展，鼎高带来了哪些新产品？有哪些亮点？它的设计理念是什么？

崔栋：“鼎高生活”是鼎高31年来于今年2021年初创的品牌。鼎高作为西部的家居行业知名品牌，消费者从展厅一进来，映入眼帘的就是鲸鱼、大鱼，它跃出海面，这就是告诉大家展会主题：我来了，鼎高开始做高定了。进来之后，从一片幽暗的通道进入到客厅，一下子豁然开朗，也是表示欢迎来到鼎高，表示了我们一种开放的态度，充分展示了鼎高整体空间的实用性、美观性、功能性。现在年轻人追求的是“我喜欢”，会根据自己的喜好而进行品牌的选择。因此在产品设计和品牌文化方面，将会是我们的重点。

Q：在成品方面一直是鼎高的优势，目前行业内不少成品企业转定制，您如何看待这个行业发展趋势呢？

崔栋：我认为这是一个风口，现在年轻人在选择“我喜欢”的东西时，是不会千篇一律的。以往的成品批量式、流水式的生产，已无法满足大众化需求。只有定制，无论是板式定制、实木定制、软体定制等等都是在做定制，定制需要一个东西就是融合。为什么成品要做定制？希望把产品和定制融合在一起。第二，提升单个客户的产值。以往单品的销售模式无法提高客单值，但现在在卖成品的同时，搭配上门墙柜一体化，这样单值就上来了，这样可以更好为客户带来服务。如果客户在选择不同地方购买配套产品，如：在我家买沙发，在隔壁家买衣柜，在隔壁家买餐桌，这样不仅耗时，还不一定能搭配上，这样将很难留住客户。但现在全部做整装，把大家居融合，首先方便的是消费者，因为品牌的作用就是降低消费者的选择成本，这是非常关键的。

Q：刚刚提到整装，您是如何理解整装？鼎高在整装这块有什么举措吗？

崔栋：“整装”最开始提出应该是装修公司，作为整装，最关键就是整体装修。家装行业里面的整装是把所有的产品融合，不仅仅融合产品，供应链也是个融合，这就是整装。另外，整装脱离不了装修公司，大家谈整装是为了让经销商的渠道更宽，以往只是为客户或渠道提供单一产品，现在能够提供整套解决方案。其次，对于整装而言，流量是关键。开门店首先要解决流量，然后才是转化、售后服务。针对这一点，为什么鼎高现在选择高定？因为未来的渠道肯定会是高端设计师、高端装修公司，我们在渠道上做了差异化，相对走的是装修渠道，抓住流量入口。

Q：在品牌或者其他宣传渠道方面，明年鼎高会有怎样的规划？

崔栋：明年鼎高将会把工作重心放在产品研发、设计以及对经销商的扶持，在B端的设计扶持上加大力度。将联合国内比较优秀的设计师给B端进行设计培训、设计优化，提升门店的设计能力，打造服务更好的客户。我们会与优秀设计师做联名互动，第一，为经销商拓宽设计师资源渠道；第二，加强设计师和品牌产品的黏性，大大提高获客水平。

Q：此次首次成都定制家居展，您的感受与评价是怎么样？

崔栋：鼎高多年在广州参加定制家居展，成都虽然展会不少，但没有一场专业以定制为主的细分展会，这次成都展聚集行业内实力强大上下游供应链和定制企业，能够体现出强大的专业性。希望以后能够有更多这样的展，每年争取把成都展越搞越大。其次，西南是一个潜力巨大的市场。通过专业的成都展，能够将华南乃至全国的优秀企业和资源串联起来，更好地服务西南经销商，缩短服务半径，提高服务质量。

结语：近年来一批优秀的成品家具企业纷纷拓展定制产品，华南、西南两地企业争相辉映，殊途同归。同时，中国成品家具企业发力高定，形成与定制企业不一样的模式和格调。

鼎高深耕家具行业31年，有着成熟的产品研发体系、技术工艺以及完善的供应链。从成品家具到全屋高端定制，鼎高始终顺应时代发展，在为消费者提供一体化家居生活解决方案的消费趋势下，发挥多年来在高端实木家具领域的产品、技术和品牌积累，根据自身天然的高定基因优势，积极探索差异化道路进军高定，可以说是顺势而为、厚积薄发。也期待未来鼎高不断发展，推动高定行业迈向新台阶。

整理/王偲良