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【创业故事】康强何永驹:“客户需求”是企业发展的最大鞭策

2018-06-27 09:22:09 博骏传媒

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康强装饰材料有限公司(下称“康强”)于1998年在佛山市顺德区乐从镇创立,是一家专业印刷、销售“永庆达”品牌木纹纸的现代化企业。


在刚过去不久的3月18日,康强迎来了自己的20周年庆典。在定制家居行业,发展历程超过20年的“元老”企业寥寥无几,而康强就是其中的一家。


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康强总经理  何永驹


企业的发展,面对瞬息万变的市场环境,必须专业专注,找准自己的定位,坚定不移地朝着自己的定位目标前进。康强能做到20年“长青”发展,离不开掌舵人的发展眼光。创始人何永驹,就是这故事中的主人公。



抓住趋势,跨入装饰纸领域


有句话说得好:优秀的人总能抓住趋势和机遇。何永驹就是这么一位人物。


早在1990年,何永驹就在佛山经营着自己的一家家具厂。那时的家具行业,在板材饰面上采用的还是传统的喷涂油漆工艺,以这种工艺做出来的家具存在颜色单一、环保性差等局限性。


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一个偶然的机会,何永驹接触到了“木纹纸”这种新型饰面材料并尝试投入使用,经过实践证明,以这种材料做出来的家具呈现出来的效果非常好。一时间,市场对于木纹纸的需求高涨,很快出现了供不应求的局面。   


与这种广泛需求相对应的是,当时国内并没有几家木纹纸生产厂商,而且生产出来的产品质量都不甚理想,因此绝大部分都靠从台湾、日本等地引进。


在这个巨大的市场缺口下,何永驹及其团队经过长时间的探讨,决定涉足木纹装饰纸行业,于1997年筹备建厂,次年顺利投产并创建了“永庆达”品牌,正式开始涉足木纹装饰纸行业。


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浸胶生产车间



行业潮流,油性纸市场火爆


“永庆达”品牌创立后,一律都按照行业的最高标准来执行,这也给当时粗放的家居行业注入了一股新的风尚。在何永驹看来,只有好的设备和原材料才能生产出好的产品。


在设备上,康强引进台湾的设备,一套就需要花费500万以上,是国产同类设备的5倍。这对于1997年的消费水平来说,数额可谓巨大;在原材料上,公司引进的都是日本、台湾的原纸和油墨。这一切,都为转型而起的油性纸生产打下了良好基础。


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起初的康强,还是一个仅拥有4000平米厂房,20来人的小厂,和当前自有八层建筑大楼,使用面积达4万平米的大厂房不可同日而语。


但就是这样一个当时不起眼的小厂,在董事长何永驹的前瞻眼光之下,为当时的家具行业带来了一股新潮流,毕竟它是行业中少有的能够生产优质油性纸的企业之一。


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凭借着这股新潮流,康强生产出来的油性纸产品得到了市场客户的广泛认可,甚至都不需要通过促销和参展,就能得到众多潜在客户的慕名关注。


源于油性纸市场的火爆,2001年,很多同类企业如雨后春笋般冒出,打着“低价”的旗号冲击着市场的正常秩序,以至于很多家具大牌转而与这些企业合作。


但低价是一时的,品质才是永恒的。在经过一段时间之后,这些家居大牌深刻感受到低价产品在品质上的不稳定,又与康强重新达成合作。



环保加码,产品由“油”改“水”


2002年,随着国内市场对于环保的日益重视,康强逐渐从油性纸转到了水性纸,即当下主流的三聚氰胺纸。


在这个阶段,康强的原材料进口渠道也发生了变化:原纸基本转从欧洲进口。但是随着市场需求的日益高涨,欧洲进口渠道的“长周期”局限性日渐凸显,这对于企业的生产、资金的流动显然是不利的。


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与此同时,国内的原纸与设备企业也得到了长足的发展。在这个背景下,康强将更多的原材料渠道转向了国内。

 

但是,从油性纸转变到水性纸这个阶段,也不是一蹴而就的。


从当时的市场环境来看,市场发生巨变,消费者对于环保的意识不断加强,油性纸转到水性纸势在必行;从实际应用来看,技术的升级是一个迭代的过程,用户的接受也需要一个过程。


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初期,康强并没有一刀切地全部砍掉油性纸项目,而是通过对客户的积极引导,慢慢促成其转变。为了将水性技术应用得更为彻底,康强在转型之初就前瞻性地布局了浸胶工厂,成为广东第一家既有印刷,又有浸胶的企业。通过两者的配合,能够生产出性能卓越的水性纸。


在经过近8年的市场培育和主动引导后,市场上装饰纸全部实现了“油”改“水”。


技术改造,厚积薄发


在装饰纸领域,“油”改“水”并不是技术的终点,也不是环保的全部内涵。随着国家层面对环保的逐步介入,关注点已从产品本身转移到了整个生产过程。其中,锅炉及其燃料成了重点关注对象。


在水性纸生产的初期阶段,康强使用的都是以柴油、重油为燃料的传统锅炉。直至2012年,乐从当地环保部门下达了整改要求。


此时的何永驹,积极响应政府号召,在1年的时间里走遍了全国各地,去考察技术改造的成功案例。


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通过对市场的考察,在2013年,康强的3大传统锅炉全部淘汰,改为使用清洁无污染的液化石油气。当然这种升级不仅限于淘汰锅炉方面,还包括印刷、浸胶设备改造,增加废气集中处理设备等。


当时的康强遵循着“引进一批、改换一批、淘汰一批”的步调,在2014年实现了对全厂设备的升级改造。


在2016年,康强办理了所有的环保手续,成为广东省内装饰纸行业的第一家。因此,在刚过去的2017年环保风暴中,康强并没有受此影响,没有出现一些企业因环保而停工误工的现象。


另外,康强公司积极配合政府部门清洁生产审核活动,在2018年2月份进行的企业“清洁生产审核验收“中,高分通过验收,获得了“广东省清洁生产企业”的申报资格。


客户的要求是最大鞭策


回首康强的这20年发展历程,过程艰辛且曲折。在何永驹的心中,对于市场变化的应对和对环保的关注,更是花费了不少心力。


以上两个方面,非常考验企业掌舵人的主动性和应变能力。比如,企业要发展,就必须要走到市场前面,作为掌舵人如何进行前瞻布局?花费巨大的先进设备到底上不上?在这方面,何永驹做了大量的工作。


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事实上,康强引进了一大批高端设备和原材料,对于客户的各种要求,也都进行了技术攻关。比如浸胶这个工艺步骤,最初是50秒,后来做到30多秒,现在则缩短至20多秒。在何永驹看来,客户的要求对于康强的进步是一个极大鞭策。


此外,康强在产品环保性能上也在不断地精益求精。在当时,国家的环保要求是甲醛释放量E1级,但因为一个客户对甲醛释放量E0级环保有所要求,康强则对全线产品的环保性能进行了升级,全部达到甲醛释放量E0级,超过国家标准。


在何永驹的心中永远充满着一种忧患意识:客户一旦提出要求,你就要设法去满足;你不进步别人就进步,最后自己就会被客户所淘汰。也因此,“不断满足客户需求”也成了康强发展过程中的不二信条。


搭建实现人生价值的平台


康强缘何能保持20年的常青发展?在何永驹的答案中,他把更多的因素归结在了员工身上。一个人的力量是有限的,团队齐心则能其利断金。在促进企业发展过程中,除了外部视野,更要有内部的潜能挖掘。


在外部视野方面,不断满足客户的需求,永远走在市场前面,是为企业发展的“外因”;在内部潜能挖掘方面,不断激发员工在生产、管理上的主观能动性,强化团队凝聚力,是为企业发展的“内因”。只有内外因相结合,方能促成企业的常青发展。


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因此,在激发员工积极性方面,康强设立了各种激励机制,鼓励员工能够在平凡的岗位上建言献策,创造在企业范围内的“大众创新”氛围;在加强团队凝聚力方面,康强把“实现员工价值”看作是企业的一项重要使命。


在这个平台上,员工必能得到成长,无论是做人还是做事。在生活中,康强致力于营造一个家的感觉,为员工提供最好的食宿环境,只有让员工生活无忧,方能在岗位上全身心创造价值。


以上的事例只是康强坚持“以人为本”管理理念的一个缩影,掌舵人何永驹的用意是,作为康强这个家庭的大家长,能够为家人搭建一个实现价值的平台,一个真正体现家文化的平台。


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后记

在访谈中,无时无刻不在感受到康强掌舵人——何永驹他那踏实、朴实的一面。从他的言语中,能够传达出他对员工真切的关爱。


何永驹说,只有真正重视和尊重员工,留下将才,提升兵才,才能为企业的常青发展打好基础,从这也能体会到他对员工人性管理、求贤若渴的心态。


我想,正是由于这些品质,让康强能够在充满艰辛、竞争激烈的市场环境下稳健发展20年。20年后,康强的故事全新上演……


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