惊涛拍岸，气吞山河。运筹帷幄中纵横天下大势，横刀立马间尽显胸中大志。武能鞍马平天下,文能笔墨戏诸侯。他们就是将理论与实践完美结合的职业经理人。我们可以说：没有优秀的职业经理人群体，就没有目前这个强大的定制家居产业。

职业经理人作为企业的领导者，在日常工作中面临较大的压力，需要他们拥有比常人更敏锐的判断、更快的学习能力以及更坚韧的品格。近几年，面对快速变革，蓬勃发展的定制家居行业，职业经理人更需要时刻保持对自身、对企业的反思，以不断地纠偏，不断地正确引领方向。

回首过去几年的定制家居行业，风云激荡，英雄辈出。职业经理人在行业的潮起潮落之间也经历着自身的跌宕起伏，而其中尤以欧派刘顺平、杨鑫，索菲亚王飚，尚品宅配&新居网胡翊等职业经理人最为突出。他们是如何做一个新常态时期的优秀职业经理人的？我们一起来看看。

欧派刘顺平

作为定制家居行业的龙头企业，市值超600亿的欧派家居已经成为定制家居行业航母。2018年1月底，欧派家居发布了2017年年度业绩预增公告，预计2017年实现营业收入95-99亿元，同比增长33-39%。此外，欧派家居的销售额（含税）预计在113亿元左右，成为家居行业首家销售额破百亿的公司。

这一切，自然也离不开职业经理人的运作。去年欧派上市之后，姚良松沙场秋点兵，刘顺平升任欧派家居集团营销副总裁，主管大家居、广州分公司、集团品牌中心等重要部门。

在欧派大家居的发展过程中，刘顺平居功至伟。2014年，欧派在成立20周年之时正式公布大家居策略。从单品类产品提供者向服务整合提供者迈进。大家居打破了品类壁垒，整合了家装链条，让欧派成为一体化、一站式全屋定制方案提供者和解决者。

这两年，随着欧派对行业的理解愈加深入，终端渠道日益强大，对定制有了更深的体会。包括从去年开始欧派率先在行业里面推出19800的套餐，成为欧派2017年业绩增长的重要因素。同时，欧派家居扩大产能都是围绕着“大家居”的生产能力布局。目前来说，欧派大家居从总部层面、终端层面，已经形成了合力。在刘顺平看来，2018年，将会是欧派大家居真正发力的时机。

“坚持梦想，一路前行”是刘顺平先生一直坚信的人生态度，正是因为他的这种坚持，才能够让他在同行业中大步前行，最终取得成功。欧派集团在他完善的营销思路带领下，企业知名度和美誉度不断提升。继完成了以整体厨房为开端的第一次家居定制化革命后，再度掀起家居行业的第二次革命：一体化家居解决方案——欧派大家居战略。欧派企业销售业绩在房地产大环境恶劣的情况下仍然保持30%的稳步增长，一举斩获“中国最有价值品牌500强”、“中国行业标志性品牌”等多项荣誉。

欧派杨鑫

2006年，欧派集成家居有限公司的成立，标志着欧派正式进军整体衣柜定制领域。彼时的欧派衣柜没有专门的厂房，没有独立的团队，“衣柜和橱柜是搭着来卖的”。2011年欧派衣柜销售额才几千万，直到2012年，欧派衣柜建立厂房、从国外引进专业的衣柜生产设备、组建运营团队后，欧派衣柜发展驶入快速发展通道。这里面离不开杨鑫的战略谋断。2015年10月，在欧派供职十三年的杨鑫正式接管欧派衣柜，而此前杨鑫还是大家居项目负责人。

2016年欧派大家居全面发力，项目总体费用投入达1亿多元，目标是一年时间开设30-40家大家居旗舰店。杨鑫认为欧派最核心的优势就是大规模的定制能力，这在行业内来看也是首屈一指的。欧派用了22年的时间来研究怎么样做到定制既能有个性化，又可以大规模，在这期间欧派积累了很多的经验。

杨鑫谦称自己是站在巨人的肩膀上。自1994年，欧派橱柜诞生以来，一直以非标定制稳占一片江山。定制已成为欧派成功的精髓所在。杨鑫很坦然讲到：欧派从成立的第一天起就在用心地研究怎么样做定制、怎么样大规模地进行定制。今年是欧派20年，“定制”是欧派二十年所沉淀的东西。这是其他的品牌所学不到的精髓，也是欧派竞争力的所在。

针对2018年新经济态势及行业发展状况，杨鑫在此前欧派家居集团召开的2018年全国代理商营销峰会上，提出了十三字方针——“谋胜道，聚战力，突破围墙再亮剑！”杨鑫指出，2018年欧派衣柜将从品牌、产品、营销、服务等方面全面提升，并表示欧派衣柜将开启“衣木”、“衣橱”融合发展，快速放大内部流量效应，为欧派大家居发展铺平道路。

去年欧派上市之后，杨鑫升任欧派家居集团营销副总裁且兼任衣柜营销总经理，主管橱柜、衣柜、卫浴、木门、电商、信息化等重要部门。在杨鑫的带领下，欧派会达到一个怎样的高度，非常值得期待。

索菲亚王飚

2018年，这是王飚在索菲亚的第12个年头。而这整整12年也是索菲亚突破瓶颈迅猛发展的阶段：从市场布局到品牌升级，从定制衣柜到定制家，索菲亚已成为了家居定制行业的龙头及同行眼中的“优等生”。

在进入索菲亚之前，王飚在广州一家具有国资背景的地板企业负责市场工作，和大多数营销人一样，他有着将服务的企业品牌推向行业第一的抱负，然而因体制原因，这家企业最终与第一品牌失之交臂。

2007年王飚加入索菲亚，开始了另一段追梦之路。索菲亚有一个放权的老板，董事长江淦钧将市场工作全部交给了王飚。彼时的定制衣柜行业刚刚崭露头角，市场不成熟、标准不系统、方法不明确。王飚即将面对的是：如何建立起一个成熟的市场体系。王飚并未辜负老板的信任，几年之间，索菲亚迅速稳健地成长为行业第一品牌。王飚说：“这样的机会在职业生涯中可遇不可求，很幸运我遇到了。”

王飚把大量的时间花在了出差上，他奔波于全国各地市场，跟各种各样的人接触，他甚至把频繁的出差当成一种乐趣。与付出成正比的是，索菲亚的经销商群体被认为是同行中资金实力、经营能力、管理能力最突出的。而对于这几年的奔波，他总结说：“如果说我在这几年做了什么事儿的话，那就只有一件，努力提高索菲亚合作伙伴的平均水平。”

管理渠道就意味着不得不做一件事情——“砍掉”那些跟不上企业发展的经销商。这是被王飚认为最痛苦的一件事儿。“当我们不得不撤掉一个经销商的时候，我们会尽量做到让他全身而退，不伤害他现实利益，哪怕是他的最后一个订单。”王飚说，他将自己定位为经销商之间的纽带，“是共处，不是管理。”

王飚所说的这种“不伤害的共处精神”也在索菲亚面对同行时得到执行，甚至做得更多。2010年，索菲亚积极参与并推动整体衣柜行业首个行业组织——全国工商联衣柜家具装饰业商会衣柜专委会的成立。同时，索菲亚主动邀请同行参观工厂，在衣柜行业掀起一股相互开放的风气。正是这样的行为，让索菲亚得到同行的尊重。

相较于其它衣柜企业，索菲亚一路走下来有些“保守”，在王飚看来，索菲亚要保证“所见即所得”，所以步子不能太快。大家居虽然是行业的大趋势，但实现真正的大家居还有很长一段路要走，在大家都是摸着石头过河的情况下，索菲亚宁愿走得稳健一点，一步一步地来。

王飚认为自己的性格很符合职业经理人的特点：对自己没太多的要求，但对别人的要求却有责任感。像大多数职业经理人一样，职业抱负也是他的内在动力之一。在他的参与之下，索菲亚的崛起和上市让他完成了关于“第一品牌”的抱负。

尚品宅配&新居网胡翊

数学系出身的胡翊，身上带有浓厚的技术理工男气质。

早在2000年，尚品宅配就自建了新居网，做行业垂直门户，到了2006年转型做家居团购网站，全国有50个站，2008年才再次转型，锁定电商平台，并作为定制家居品牌进入电商的首次尝试。“很多时候并不是想法不好，而是环境不成熟。”胡翊回忆尚品宅配整个线上的发展时说，与传统企业相比，从互联网的方式出发，路径是清晰的。

而后，尚品宅配还入驻到天猫等电商平台，开设旗舰店，通过“自营+第三方”来双管齐下。“每个渠道占比不超过四分之一”，胡翊说，流量来源更分散，更有利于企业的发展。

而胡翊开始操盘新居网的时间，应该是在2008年。2008年底的时候，胡翊带领的运营团队感觉，在地面渠道建设、展示中心建设这块，无论是从覆盖的城市，还是展示电子运作能力以及管理体系的建设，已经到了一定程度，于是在2009年上半年推出新居网电子商务平台。

那么，与其他电商平台相比，新居网有什么不同之处呢？这还得从新居网的服务模式说起。新居网通过网络设计平台和虚拟现实技术，整合产业链资源，为客户提供个性化定制服务，从而创建网络直销和“大规模数码化定制”相结合的崭新商业模式。用胡翊的话说，尚品宅配新居网就是C2B模式在中国的样本。

尚品宅配互联网基因在新居网这一平台上得到了充分的体现。新居网为了防止出错，不单前端拥有3D虚拟设计系统，后端还有一套3D虚拟装配系统。如此强大的信息化运用，为尚品宅配在中国制造的新方向上的腾飞打下了坚实的基础。线上交易线下服务的互联网020家具营销模式集中展现了新居网在家具网络营销方面的先进性，足不出户即可实现家居产品的选购。更为难能可贵的是，随着尚品宅配工业4.0柔性化智能生产线的不断完善，个性定制能力远超同行，实现了消费者需求导向的“C2B+O2O”商业模式实践。

在模式领先的基础上，胡翊带领下的新居网运营团队也十分重视活跃用户的吸纳与引流。目前，尚品宅配的网络商城新居网注册用户数超过20万。通过新居网运营的网络商城将线上客户引流至线下，O2O引流服务也成为直营店和加盟店营业收入大幅增加的一个重要因素。

“我感觉做电子商务也好，以后的基于移动互联也好，都不要太拘泥于某一种已有的思维定式，我们做成功了自然有人帮我们来总结这叫什么模式。”新居网总经理胡翊这样概括新居网的发展历程。

摸着石头过河的新居网无意间就开创了互联网家居产品营销的新模式，成为了行业效仿的经典案例。而新居网也不负众望地成为了尚品宅配营收来源的重要组成部分，线下体验店单店一年数亿元的销售额就是明证！与此同时，尚品宅配新居网也成为C2B模式在中国的样本。

如今，身兼尚品宅配集团副总裁、新居传媒公司总经理的胡翊担负着运营和推广的重任，日常工作排得满满当当，他还时刻钻研最适合家居行业发展的经营模式。他所撰写的《我来剥家居团购的皮》、《从服装行业看家具行业的营销发展趋势》等博文代表了他对企业自身发展和家居行业发展的深入思考和前端视野。“执着于为消费者提供更好的产品和更完善的服务”，这是胡翊对自身的期许，也是责任。

文/范居士