——大定制时代风往哪吹?
——如何应对上游截流?
——如何搭载新零售?
——如何打造差异化?
——如何突围和破局?
近期《中国定制家居》杂志采访了近60位定制行家,以期通过面对面的交流,梳理行业的发展脉络和趋势,为行业发展提供新思路。
“多年来博洛尼一直推崇环保。我们除了跟客户签订销售合同之外,还要单签环保合同,这在全国是独一无二的。这个环保合同的标准是:板材甲醛释放量优于国标3倍,未达标订单全额退款。但截至目前,还没有一单因为环保问题而退款的。”
——博洛尼渠道分公司总经理 李烁石
《中国定制家居》:今年以来很多品牌推出了套餐产品,有声音说行业可能进入了“价格战”阶段。您觉得这种现象给行业带来了哪些影响?
李烁石:套餐的设定都是基于品牌的定位。博洛尼也有套餐,但我们的终端定位整体是偏高的。今年内几大品牌推出的套餐,其实代表了行业趋势:从单品套餐到全案套餐、大家居的解决方式。这样给客户的感受就会好很多。套餐的推出也意味着计价方式的创新,将会推动行业价格透明化。我觉得在一段时间内,套餐形式会是中低端产品的主流方向。
《中国定制家居》:“整装”话题在今年也非常热。您认为定制企业进军整装的意图在哪?博洛尼又有什么计划?
李烁石:早在2006年,博洛尼就开始做整装的概念。除了橱柜之外,博洛尼还做了全部的定制家居,开发了墙板,之后又涉足沙发、床垫等成品家居。我觉得整装一定是全屋定制和成品家居这两大品类的整合。
未来我们会专注于三个方面:一,做好传统的定制;二,软装类将成为我们的开发大项;三,家装。家装因为涉及链条较长,合作模式不同,所以我们会在全国找优秀家装公司进行合作。
《中国定制家居》:全屋定制模式面临着多品类扩充、整合的问题。您认为这两者协同发展的关键在哪?
李烁石:关键在于设计和环保。多年来博洛尼一直推崇环保,今年是第七年。我们除了跟客户签订销售合同之外,还要单签环保合同,这在全国是独一无二的。这个环保合同的标准是:板材甲醛释放量优于国标3倍,未达标订单全额退款。但截至目前,还没有一单因为环保问题而退款的。多品类的整合只有统一风格、保证环保,才能体现出整屋空间、收纳的优越性。此外,多品类对于客户的交付体验也会更好。
《中国定制家居》:博洛尼接下来会有哪些动作和规划?
李烁石:分两个层面。
一,对客户而言。我们坚持做三件事:极致的环保;全世界最顶级的设计;德国工艺与品质。环保上采用最顶级环保材料,设计上与著名服装品牌跨界合作,品质上聘用德国人担任厂长,也有收购德国橱柜品牌。
二,对品牌而言。我们坚持走规模化道路。去年博洛尼全国有约36亿的零售份额,我们力争尽快突破100亿,以比较大的规模到资本市场中,尽快实现上市。今年内已经开始在运作。在招商方面,当前博洛尼有500多家经销商,我们今年的目标是要引进50-80家新经销商。就招商而言,博洛尼会尽快覆盖全国空白城市,店面将会更加丰富。博洛尼的品牌定位注定了不会走“广撒网”的路子,覆盖六七百个城市,开设1000家店是比较理想的状态。