文/范居士

“不是在消费者需求中卖我的东西，而是在消费者的方案（效果图）当中，思考如何把我的东西放进去。”——尚品宅配董事长  李连柱

对于李董发表过的其他或精辟或尖锐或犀利的各种言论，范居士更倾向于信服这句话，他把定制家居道出了一种平实、亲切之感，也仿似在表达：尚品宅配不是一个只会做生意、谈利益的简单商企，而是要做一个懂消费者、会站在消费者角度思考问题的家居方案提供者和解决者。

关于尚品宅配，其官方说法是：尚品宅配主要从事全屋板式家具的个性化定制生产及销售、配套家居产品的销售，并向家居行业企业提供设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务。公司以圆方软件的信息化技术、云计算、大数据应用为驱动，依托新居网的O2O互联网营销服务平台，以及佛山维尚大规模定制的柔性化生产工艺，实现了“尚品宅配”和“维意定制”全屋板式家具定制个性化设计、规模化生产的“C2B+O2O”商业模式。

而借用李董的话则是5个关键词，即人们笑称的“李五点”：全屋家具、定制化、数码云设计、店网一体化和基于定制的大规模生产。

但范居士倒觉得，尚品宅配它是一个有实力的傲娇企，它总是使出浑身解数让自己出众。

它，创于2004年，是一家含着互联网基因出世的“特长生”企业，先天便有着一些别企难以比拟的优势，浓厚的科技味道、拓取的创新精神、怪诞的不走寻常路，它永远充满着一股探索的神秘感，诱人深入。人家做家具时，它做软件；别人做成品家具时，它开始借助技术做定制家具；人家做全屋定制、大家居时，它自“横刀”向整装，整装+全屋定制！它有点像一个“赌气”的孩子，有着一份强烈的不愿与众人共道的执拗，然而，这真不是淘气，因为每次它都做到了，这是实力的与众不同。

发展至今14载，尚品宅配始终领跑着数字经济时代，真真正正地发展成为了一家脱胎于传统产业的新兴高科技产业。

何以见得？首先，我们从一个企业的根本谈起——产品和服务！

作为家居行业的先头部队兵之一，提供卧室、书房、儿童房、客厅、餐厅、厨房等家居空间所需的衣柜、橱柜、书柜、电视柜、床等全屋板式定制家具产品和沙发、床垫、厨电、饰品等配套家居产品。诸如此类的家居标配产品自然不在话下，并同步提供相关的整体装修服务，通过与消费者对家居方案的互动设计、上门量尺、柔性化生产、配送安装等服务实现消费者对家居产品及装修的个性化定制需求。

今年，还推出了“圣诞鸟定制窗帘”产品品类，并通过买手模式新拓软装饰品（窗帘、灯饰、挂画）及家居百货（家用电器、居家用品、婴童特护）两条产品线，正式进军新零售，为消费者提供更完善的一站式购物体验。截至2018年6月底，配套业务完成大配套、新配套、微商城三足鼎立的战略布局。

但值得一提的是，它从事家居行业设计软件及信息化整体解决方案，并通过相应系统支持开展HOMKOO整装云服务，于2017年正式推出，宣告“让天下没有难做的整装”，霸气十足。

就目前的情况而言，“插足”家装还搞得有声有色的首数尚品宅配了，前段时间范居士就曾专门解读过“HOMKOO整装云”，此文便不再作太多深入分析。定制家居行业内的整装先行者尚品宅配，如何继续以HOMKOO整装云独领风骚？

初期，很多业内人士认为它是在“烧钱”，盈利能力弱，甚至会拖累尚品宅配的整体发展，然而，现在看来，这些不看好的想法都被“啪啪”打脸了。

据其上半年业绩报告披露：营业收入为28.67亿元，同比增长33.64%；归属于上市公司股东的净利润为1.23亿元，同比增长87.46%。整装业务占4600万的营收，毛利率为19%。由于尚处于布局前期的缘故，这组数据不算可观，但潜力十足。要知道，稳坐头把交椅的欧派也已试水整装，可见必有可为，而这次尚品宅配“整装+全屋定制”这一战略调整走在了前列，绝对是继续保持向好之势。

此外，尚品宅配上半年营收28.67亿元，直逼29.88亿元的索菲亚，泛家居圈创始人周忠便大胆猜想，假如保持上半年增长速度，今年尚品宅配在营收上很有可能将超越索菲亚，跃居定制家居行业第二。

10月将至，今年的战况、排位如何，我们尽管拭目以待。

其次，我们再谈谈尚品宅配的“杀手锏”——强大的左臂右膀助攻力量。

第一，信息化力量。圆方软件提供家居行业销售设计及生产信息一体化的解决方案，为大家居产业注入强劲的信息化服务动力，帮助传统家居企业实现转型升级。它现已扩展到民用家具、建材、厨衣柜与办公家具全领域，市场覆盖各领域领头企业。

或许是尚品宅配出身于软件行业的缘故，它在渠道布局方面，存在明显的弱势感。但其获客能力是难以比拟的，可谓一店抵N店，这也是其经销网络稍微逊色，却始终稳坐前三甲的原因。

第二，网络营销力量。随着业内竞争的加剧，抢夺客户更成了重中之重，因而，新居网“水到渠成”，成了争夺客户流量的助攻利器。通过新居网O2O营销平台，有效地将线上消费者引流至实体店进行体验，并最终实现销售。同时，新居网将线上营销平台由PC端扩展至移动端。截至2018年6月底，其运营的“尚品宅配”微信粉丝超过1100万，抖音粉丝超过640万，快手粉丝超过240万，微博粉丝超过160万；“维意定制”微信粉丝超过790万，抖音粉丝超过590万，快手粉丝超过54万。互联网营销平台与线下实体店相结合的销售模式，促进了尚品宅配的快速发展。

在信息化数字经济时代，谁掌握了更多的流量，谁就拥有更大的发展空间。

第三，销售模式。典型的“直营店+加盟店”，线下实体店+新居网运营的O2O互联网营销平台的线上渠道，线上营销和线下销售有机结合。尚品宅配还积极进行新零售方式的尝试。继SM店、O店后，在上海率先推出C店（超集店），超3000 平方米的超级大店，集合各种业态，如12 Hours Coffee、Phoenix、泰笛、友宝等品牌，挑战性地将“家居、时尚、艺术、社交”融为一体，大大保障了稳定的客流量。

第四，维意定制。谈及尚品宅配，不得不提维意定制。它是一个独立运营的品牌主体，更是一个不可或缺的得力干将，稳稳地助推尚品宅配的综合发展。在招商、养商方面，维意定制更是表现得异常出色，每个月都会定期举办数场新零售总裁研习会活动，强化其招商、养商政策，提升新增/意向加盟商的质量，保证其快速落地，走上正常的运营轨道。截至2018年6月底，“尚品宅配”及“维意定制”两大品牌加盟店1775个（含正在装修的店铺），相比2017年12月底净增198家，为2018年下半年全国市场高速拓展打下了坚实基础。

最后，2018年剩下了一个季度，年终冲刺阶段已然开启，接下来，尚品宅配将如何集中精力，一较高下？

除了坚守常规的加快全国加盟店布局、稳步推进直营店布局的招商战略，稳步推进自营整装业务和HOMKOO整装云战略外，它还有着更重要的一个战略布局调整——整装＋全屋定制！

据悉是今年3月份开始着手调整并试行的，该模式具体有何不同，利弊如何，单就目前的发展情况，范居士也难以说出一二。但至少可以看出，尚品宅配对其整装模块是信心十足的。这一战略调整也明显拔高了整装的比重，当然它也不会放弃全屋定制的风口红利。尚品宅配双管齐下，抢先开启新布局，静待整装的行业新风口。

对此，外界有着这么一个解读：做整装+全屋定制，一来掌握着上游的业主流量，二来又能提供全方位的产品和服务，装修公司自然而然就抢走了很多生意。位于下游的家具卖场、家具经销商，就这样莫名其妙被劫走了客户。更要命的是，装修公司做整装+全屋定制背后，还有S2b2c赋能模式在助力。作为S2b2c赋能平台，一端聚集定制家具、卫浴、门窗、地板等整装所需的一线品牌供应商，一端整合全国各地装修公司，打造大规模集中采购，让F2C工厂价采购真正成为可能。

再看一下三粒米教育的看法，“尚品宅配调整战略做整装+全屋定制，并以东宝店为试点，探索该模式的可行性。从目前半年销售2亿的数据来看，该模式非常符合市场趋势。”

这模式的确值得一搏。

有勇无谋，是莽夫；有谋无勇，是懦夫；有勇有谋，方能顶天立地。14年，尚品宅配始终稳坐第一阵营领跑数字经济时代，它凭什么？

范居士认为，正是凭着一股“敢想敢为，不同寻常”的英雄锐气。尚品宅配不喜欢追逐风口，它总是要做第一个吃螃蟹的人，助推风口的形成，做自己的王者！