“百得胜家居的产品定位是‘高定之下、大众之上’，希望能够给终端客户提供‘轻高定的产品’，提供高颜值，高性价比的产品，让消费者能够以更高性价比就能享受到轻高定的产品和家居的健康环保生活理念。”

——百得胜家居执行总裁 杨冬

 Q：此次展会，百得胜有哪些参展计划？带来了哪些新品？

杨冬：很高兴在政府的大力管控和广州人民的共同努力下，建博会还是如期而至，为此百得胜家居是做了认真的准备。在新冠疫情之后，家居消费和整个家居建材的投资出现了很好的复苏和反弹的迹象。我们很高兴能看到各个品牌在基于自身能力和消费趋势上进行变革，给出了自己的差异化产品、体系以及发展方向。当前整体的客户更加追求时尚、轻奢和环保的家居产品。基于现状，百得胜聚焦于环保定制柜，着重推出差异化的水漆实木定制柜类产品。我们通过以1.2厚的铝材、密度板和水漆实木作为基材，在表面采取水漆的涂饰工艺，实现对产品的多层次材料的扩展以及表面触感的升级，实现产品的无味、亲肤且不含八大重金属，给客户提供更好的健康家居产品。

Q：我们推出的水漆实木产品是基于市场怎么样的考虑？为什么会推出水漆的产品？能否介绍一下？

杨冬：在过去近十年的家居产品当中，人们主要通过柜体基材的升级来提升家居产品的环保性，如通常所说的从过去的E1级升级到E0级板材，再到无醛添加板材的运用。百得胜自2012年始，将无醛添加板材引入定制行业后，友商们纷纷跟进引入。2020年，百得胜的无醛添加基材达到了行业发展的巅峰，无醛基材或者无醛概念的概念化炒作在行业盛行，一定程度上加速了行业的内卷，包括严重的内卷价格战、人才内卷等。从这个维度上对创新发展的企业而言，我们如何突破包围圈，给客户提供更高性能、更高质量的环保产品，是十分重要的。所以我们提出了在整个柜类产品的面材，在门板的涂饰、工艺方面上，要做出更进一步的创新要求。通过近一年的沉淀与摸索，我们推出了基于水底水面全水漆工艺的产品，这个产品突破了以往在不同饰面工艺上的不足，比如在膜压产品，PET类或是在传统的油漆类等产品上存在的气味问题，比如我们在家居产品上塑料感的触感问题。此次的水漆实木产品，解决了塑料感问题，同时闻起来没有塑料的味道。从无醛添加的基材，再到表面的水漆工艺，抑或在化学成份的缓释上，水漆的产品不含8大重金属，因此也不存在危害物质的缓释，给每一个家居使用者得到更长期的保护。

Q：今年头部定制企业都纷纷发力整装，现在整装已经成为行业绕不开的赛道，百得胜如何看待该情况？我们在整装上又有怎么样的探索？

杨冬：流量的分化和消费者在家居装修当中选择渠道的多样化成为了必然趋势。因此，我们认为整装这个渠道未来在毛坯房或重装客户上会占20%-30%。因此作为一个快速发展的企业，这也是我们必须要进入的赛道。每个企业要有自己的认知边界与能力边界，百得胜也有自己理性的认知。通过近20年的积累，我们在定制柜类的制造、交付和服务方面建立了自己的核心能力与优势，所以今年7月，我们在广州的营销中心发布了全新一代的整装系列产品，并且开设了整装产品的展示门店。我们给自己的定位是：作为国内优质整装企业柜类优质供应商，要提供优质的定制柜类的产品，包括定制衣柜、橱柜、书柜、电视柜等全系列柜类产品。

Q：这些年高定是热词，您对高定的看法如何？轻奢是否属于高定的范畴？

杨冬：2020年是国内家居建材行业高定元年，从过去只有1、2家企业的探索、实践，到今天众多企业纷纷选择进入高定，我认为这是整个家居建材生态竞争的纬度上，企业选择转型的必然方式。从客户群体的细分上去寻找企业对应的消费群体，我认为这是一条发展之路。

随着新一代的家居消费升级，从过去的刚性住宅需求，到进入到这个世纪、这个年代，有很多改善型住房或者升级的家居装修需求也在进一步的显现，所以在这个维度上我们看到了家居产品发展的一种方向。我们认为首先部分企业在产品的创意设计，包括部分的材料应用能力上是有自己的独到之处的。第二，部分企业可能从音响、或从原来的整木转型过来，他在运营高质的客户群体上有自己的一套运营服务理念和能力，我们认为这样的品牌选择转型高定，成功的可能性是比较大的，可增长性是可预见的。随着高定竞争的加入，也会有一些鱼龙混杂的现象，我们经常说“价格高、搞不掂”的高定品牌比比皆是。即可能通过简单的一个产品或者一个展厅的呈现，他标榜为高定，我们认为这是不可持续的，昙花一现的。我觉得对于真正的高定，还是要有敬畏之心。企业的供应链、产品制造、交付能力、服务细节以及对整体家装和全案空间的理解上和驾驭能力上要得到本质的提升，包括从品牌，到经销商甚至到一个普通的设计师、店员和安装师的全流程、全系统的理解、执念和能力的提升，才有可能实现高定的承接和高定的满意。

百得胜家居的产品定位是“高定之下、大众之上”，希望能够给终端客户提供“轻高定”的产品，提供高颜值，高性价比的产品，让消费者能够以更高性价比就能享受到轻高定的产品和家居的健康环保生活理念。

Q：刚刚听您讲关于产品的内容，随着消费升级，品牌年轻化趋势也成为了行业的热点，包括有很多新IP打造、新代言、直播带货等等，您如何看待年轻化这件事情？百得胜是否有这方面的相关举措呢？

杨冬：我觉得品牌年轻化和消费时尚化，这个趋势必然是不可回避的。无论是沉淀多年的企业，还是一家新生的创业家居企业，我想，清晰自己的消费群体、清晰消费群体的变化，这是我们企业应该具备的基本能力，或者是核心能力之一。对于百得胜家居而言，直面年轻消费者的喜好、家居产品的需求变化，为此我们做了相应的调整。

第一是产品端，就是洞察年轻消费群体的需求，比如在颜色上、功能上，以及家庭成员的协调上，因此我们和国内权威的色彩机构合作，推出了今年特别流行的豆绿、莫兰迪色，在传统的铁灰基础上和金属铜、铝材结合，在产品的很多细节上都进行了创新。

第二，年轻一代的消费者特别重视在少儿、儿童的产品体验。特别是年轻的小夫妻，他们有新一代的育儿观念，在少儿空间的产品上，希望能给孩子单独的定制。其次，针对一部分年轻夫妻希望孩子从幼儿开始就能够有一些半独的消费需求，我们特别推出了“Le享少儿房”系列，既具有独立、又有父母陪同的空间。

第三和消费者互动端。今年我们重点加大了以“两微一抖”为核心的年轻消费群体的互动战略布局。包括这次展会我们邀请了行业家居大伽，还有在水漆实木定制柜战略发布会上，邀请了众多家居的网红达人，做相关报道、直播和互动等等。我认为这些都非常重要，和消费者有共鸣、有交流十分重要。

第四，随着新媒体的发展，消费者对于产品和服务细节的感知力和传播力变得更大。我们说服务得好，一条微信能传播超过五百个朋友；服务若有瑕疵甚至是不良的售后和品质问题，可能可以传播超过五千个群体。因此我们对整个产品的服务节点、产品的细节等方面会提出更高的要求。

对于年轻消费者来说，手机是传播信息的最重要的载体，通过这载体无限传播他对品牌的认可度和好感度。我们要深刻理解年轻群体的喜好，精工于自己的产品，专注于品牌不断的创新与品质的提升，给到年轻消费者符合需求的、满足兴趣爱好的、满足家庭生活所需的健康环保的家居生活产品。

整理/何梓嫣

统筹：蒙辉

釆编：贾慧英、郑翊君、陈兰、何梓嫣、叶琳妍、王偲良

排版：陈晓婵

校对：郑翊君、陈兰、何梓嫣、叶琳妍

图片：何梓嫣