“我们在21年的发展中对客户群体进行了深入地观察与研究，认为应当让全屋定制回归到‘定制’的本质上，即‘实用定制’。”

——伊仕利家居品牌总监 欧建中

Q：本次展会，伊仕利主推的内容是什么？(主题、概念、设计、新品)，有何特点及优势？

欧建中：我们本次展会主推两个主题。一是伊仕利今年主打“实用定制”的品牌定位。我们在21年的发展中对客户群体进行了深入地观察与研究，认为应当让全屋定制回归到“定制”的本质上，即“实用定制”。在未来持续很长一段时间内，伊仕利将把“实用定制”的定位深化。

另外，就是我们的“精英派”。“精英派”是伊仕利今年下半年新开启的高端品牌形象，我们称为第二代全案店面识别系统，将于8月10号在中山发布首家“精英派”的品牌形象馆。这个目的是为了弥补和补充现有伊仕利对中高端市场定位渠道的布局，力求满足更加多元化的消费者的定制需求。

Q：近年，定制家居行业流量内卷、市场下沉、无醛等行业现象越发明显，您如何看待这样的行业现状？

欧建中：现在线上线下渠道分化明显，不少企业涉猎整装和社区店，同时有更多更具有性价比的亲民品牌出现，这是受整个定制消费需求影响的结果导向。同时，入口越来越多加剧了行业的内卷，市场下沉。客户在哪里，哪里就有流量入口的抢占、消费触点的接近以及更深入的布局。

从去年开始，整个行业似乎疯狂地陷入无醛战中，这是受整体消费品质的提升影响。环保一直是消费者密切关注的事情，这两年持续爆发的基本原因是2020年疫情加重了消费者对健康和环保的重视，引起了更深层次的关注。而内在，消费者对于家居的安全、健康、绿色和环保的追求是持续且长久不变的。

伊仕利创立21年来，始终重视和坚持环保，将环保作为严选出品的标配。我们主打实用定制，给到消费者舒适、便捷的居住感，用环保和美观性完善加持，形成自己的竞争优势。

Q：在中国泛家居行业中，定制家居头部企业在品类、渠道、服务等方面已经全面占领了市场，那作为二线及腰部企业该如何打造差异化的市场定位，抢占更多市场份额？

欧建中：头部品牌本身有无可比拟的优势，这是中部或者中腰部等小品牌所无法触及的。但是，每个品牌都有自己生存的技能，所以打造自身的差异化非常重要。这几年市场竞争愈演愈烈，故而差异化的打造显得尤其重要，也十分非常紧迫。同时，差异化打造并不是一蹴而就的事情，它需要从生产、营销、产品服务以及品牌本身全面深耕。

伊仕利坚持主打实用定制，同时在品牌服务层面做深化，我们今年推出了“十星护家”服务，为客户提供刚需性的专属服务。汇总成“十星护家”的品牌服务，在售前、售中、售后的时候给予消费者更好的体验。我们不是做这项服务的第一、唯一的品牌，但我们大面积且系统化地延展做深品牌服务，就是在打造我们自己的差异化，并且最终回归到实用定制。实用定制是伊仕利与其他品牌拉开差异化的重要赛段。

Q：今年，定制行业头部品牌纷纷发力整装，整装已经成为了行业绕不开的赛道，您如何看待头部企业在整装方面的布局?贵企在整装上又有哪些探索?

欧建中：整装并不是每一个品牌都适合玩、可以做的，它本身必须具备产品实力和整合资源的能力。伊仕利针对当下市场的渠道分化，为给消费者提供更加方便、省时的服务，我们推出了全新的品牌——赞选定制。赞选定制区别于伊仕利本身加盟店的模式，我们在渠道方面进行根源升级，与设计工作室、设计师和小区住宅等进行合作，因此我们开通了社区店模式、拎包合作模式、多渠道合作模式等等，在渠道的上游实现扩充。

整理/叶琳妍