【导读】

2006年，百年印象诞生于福建；之后，百年印象转战中国经济的“黑马”城市——成都，紧握着定制家居市场发展的红利，百年印象一路破势前行，在成都快速成长。

百年印象从移门代工起家，跟随市场的发展步伐，瞄准木门、全屋定制市场的风口，跨入了模压、实木领域，形成实木全屋定制、模压、移门等三大产品线；同时，2018年百年印象开始进行品牌化运营，走上了一条自主品牌的道路，实现了从代工企业，到配套商，再到全屋定制企业的转型升级。

从福建到成都，从代工到品牌，从配套商到全屋定制，百年印象如何闯出自己的一片天地？面对各个阶段的转型升级，百年印象有哪些经验分享？以下为采访核心内容：

聊转型：从代工到配套商再到全屋定制

Q：百年印象家居最开始创立于福建，中途为何会选择移战成都？从移门发展到全屋定制，百年印象的转型经历了哪些阶段？

魏榕城：百年印象的前身是在福建做建材代理商，那个年代做家具品类的市场不错。机缘巧合下来到了成都，发现成都市场相较沿海市场，在发展的时间上有所延缓，价格、服务等各方面较标准化，在这个机遇下，我们将根扎到了成都。当时推拉门比较盛行，我们从移门、推拉门做起，行业内大多数叫衣柜、衣帽间、滑动门，还未出现“定制”。

一开始，我们帮别的企业做代工，但代工并非长久之计，出于长远发展的考虑，我们从移门跨入了模压、实木板块，在产品上进行了升级。从市场的变化，以及我们和许多优秀企业家的沟通，我们意识到只有做品牌，转型之路才会有未来。随着行业的变化，从移门、衣帽间，到定制衣柜，再到全屋定制，现在甚至叫全屋整装，这是时代的进步。过去几十年来，中国国民的生活方式发生了巨大的变化，现在随着消费升级，年轻一代消费者对家居的个性化体验要求越来越高，家居行业将朝着个性化、年轻化的方向发展，市场的变化，是促使百年印象转型的动力所在。

Q：在转型的过程中都碰到了哪些难点，又是如何克服的？有哪些转型的经验可以和大家分享？

魏榕城：我觉得转型有几种：一是产品的转型，我们从移门，转型到模压、吸塑的橱柜门，到实木门，再到实木整装，产品转型其实对生产工艺、人员结构等公司的基因要求很高。二是品牌的转型，产品转型是设备、人员、技术、市场的变化，我们从代工转到品牌，这完全是由内及外基因的转型。

转型之初面对的最大难题是：代工思维太浓了，导致一时观念转换不过来，代工我们只做单品，是保姆、备胎的思维，注重的是某个点，而非整个面；但做品牌是全方位的链条，考虑的是整体的品牌运作思维。这个转变的过程非常痛苦，但是不管再难、再苦，我们还在一如既往地坚持，目前来说我们还不算成功，只能说在成功的路上了。

转型的关键，不仅仅只是在产品，还在于整体的品牌思维，从内部来说，包括生产制造、市场营销各个部门的配合和衔接；从外部来说，从客户购买产品到最后安装完成，客户对品牌的认知体验、服务口碑等等，这些整体的思维是核心，不光是做好产品就可以了。

因为做代工，某个企业给你标准，我们根据这个标准来做，如果出错我在修正的过程中熟能生巧。但直面C端消费者，他们的需求不一，每个产品都不一样，这对你内部的系统要求更高，生产、销售等各个系统要完全吻合，否则会产生信息孤岛，导致产品和客户要求不一致，这个过程会出现很多问题。不少代工企业半途而废，放弃做品牌，但我们仍旧在坚持。我认为转型的过程不能太急，要慢慢梳理发展情况，先从产品升级，再到人员、软件系统、销售端，串联起各个信息孤岛，从一单，到十单，再到几十单，几百单，脚踏实地一步步向前走。

Q：百年印象在下一个阶段的发展目标是什么？

魏榕城：对百年印象来说，我认为还是要守住自己，不管市场是大是小，大家都摸着石头过河，对我们来说还是要量力而行做好自己，才会看到更美好的未来。我们已经从小移门厂转型为全屋定制品牌，做品牌才能全方位把控未来的产品、市场和趋势，我们想利用百年印象的实木基因，做改善型住房，做高品质的生活空间，给现在的消费者带来更有性价比、更有品质的产品，呈现新时代下的新生活方式和新生活体验，满足对家庭生活品质有追求的消费者需求。

聊行业：怀抱学习心态，融合共生促发展

Q：您如何看待成品转定制和定制成品融合的两大趋势？百年印象为此做了哪些准备？

魏榕城：成品属于第一代家具，是父母亲那一代，只要家具能用、实惠，他们不在乎家具好不好看，当时成品家具的市场空间非常大。经过市场的不断发展，定制产品不断涌现，但许多成品家具老板为什么没有第一时间转型定制，其实他们尝试过，但成品转型定制也有他们的痛苦，因为柔性化生产相比批量化生产，对软件、生产设备的要求更高，当时软件不如现在强大，技术还不够成熟，生产出来的产品，有可能给经销商、最终C端的客户带来很多售后问题。

有一些企业从定制家居起步，经过十几年的转变，消费者对个性化需求愈发凸显，定制家居行业发展也越来越快、越来越好，这些企业从成立开始，就带有定制基因，这是第二代定制家居。而成品转定制和定制成品融合，这是第三代家居，我认为融合是好事，成品和定制不是竞争关系，而是融合关系，大家相互配合、相互学习，成品可以做定制，定制也可以做成品，我认为跟随消费者对家居需求、生活需求、生活方式品质的提升，这是未来融合的方向。

Q：百年印象参加成都定制家居展的原因是什么？对参展有怎样的目标？

魏榕城：成都是传统家具产业集群地，作为西部地区的专业定制家居展，定制家居展这种叫法，在西南可能是第一次，百年印象也属于定制基因的企业，我们也想参与其中，作为主角参与这届展会。如果只在外面看，那只是观众的角色，真正参与了，对我们整个团队，对身边参展企业的了解，以及对市场的看法，都不一样，这对我们的团队是一场锻炼，同时也让我们更好地融入市场变化。参展我们有目标，但心态要放好，目标是靠团队的力量实现，我们希望借助成都定制家居展勇敢地走出去，向全国各地的优秀定制品牌学习，将自己的企业做得更好。