“我们要将楷模的产品推向国际，不只是代表中国，而是代表‘东方’，代表亚洲人对于生活的态度。”

——楷模集团CEO  孙保英

用产品说话，做行业的“楷模”

在每一次的展会亮相上，楷模木门的表现都担得起“惊艳”二字。原来中国设计也可以如此有范，原来整木定制也可以如此时尚。这是楷模木门用极致的原创赢得的至高尊敬。

2006年，孙保英和董瑞君两位大学同窗好友携手创办了楷模木门。品牌在创立之初，就立下“做行业的产品楷模”的高远志向。12年来，楷模木门用精湛的工艺和高端的设计生动演绎着“楷模”二字的真正含义。2015年12月12日，楷模木门裂变的全新品牌——朴拙原木定制家居正式面世。至此，楷模木门与旗下朴拙原木定制家居，一西一中，统领木门风骚，引领整木潮流。楷模木门的创始人孙保英一直致力并成功将楷模和朴拙做向两个极致：至雅的品牌高度，至俗的百姓人气——品牌至雅，是高端和品质；人气至俗，是接地气，受众广，影响大。

在业内，楷模木门经过12年如一日的磨砺和沉淀，以品质为王奠定产品高度，真正成为业内的“楷模”。

在近12年的企业发展过程中，楷模木门的品牌定位跟随时代的变化经历了几次调整。初创期楷模木门的定位是“小众高附加值”的产品。孙保英介绍说，因为当初几个创始股东非常强悍，所以选择尝试小众的市场，只做塔尖市场。第二阶段，楷模木门的产品定位是情怀。企业的草创期已经平稳度过，开始侧重于做真正发自内心喜欢的产品，做有理想和情怀的品牌。随着这两年行业的利好和楷模的快速发展，楷模木门已经成长为木门行业的领军品牌，因此对品牌定位进行了进一步的升级，立志做中国本土有品味的品牌，让更多的消费者喜爱和享用楷模的产品。

在企业定位上，楷模木门分两条腿走：纵向垂直主要是基于朴拙系列，从原木的产品一直垂直到人造板；横向发展是从木门开始，一直延伸到墙板和衣柜。孙保英表示：“我坚信未来楷模木门的产品一定会成为主流。因为中国未来的消费群体会向90后和00后转变，而我们的产品就是想服务更多的90后和00后。”孙保英认为，中国的品牌基础就是拥有庞大的用户量，楷模木门正致力于生产庞大用户需求的产品。

十二年来，楷模木门一直秉持匠心，带着精神和情怀做产品，让产品自己说话，让每一个生活空间都极具人文关怀。正因如此，楷模木门的产品一直备受消费者的关注和喜爱。凭借着这份对行业的热爱和对产品品质的专注，楷模木门被冠以“低傲、简美”的美称，并一举成为中国中高端精英阶层家居环境的优质服务商。

追求极致原创，做中国本土有品位的品牌

在楷模木门的企业精神里有一个不变的信条，叫“坚守原创，为原创喝彩”。在这一设计理念的指导下，楷模木门已经在近12年间连续推出了三代产品。2001年，楷模木门推出第一代产品，首次将整木定制的概念引进到业内，并推出以黑色门头为主体设计的原创产品，业内识别性非常强。2005年，楷模木门开始推出第二代产品，用近六年的时间深度解读欧式设计，并在产品中进行中西融合加以表现。2017年楷模木门推出了第三代产品——朴拙。孙保英坦言，做朴拙是希望向外界传递楷模木门的设计初心，即回归简单，做中国本土文化品牌。因此朴拙的品牌定位是“简单的器物”。

孙保英私下对中国哲学也颇为爱好，他提到：“中国哲学文化到了一定境界以后就是那种笨笨的、很自然的感觉，而不是多么灵气。就像金庸武侠小说里写的一样，武功的最高境界就是‘无招胜有招’,任何物体都可以当作手中的剑，而朴拙二字正是这个意思。”一路走来，楷模木门对原创设计的极致追求都是深入骨子里的。

楷模和朴拙在创立之初，就定位为“可收藏的中国当代家居”“外国人能看懂的中国当代家居”。孙保英坚定地表示：“我们要将楷模的产品推向国际，不只是代表中国，而是代表‘东方’，代表亚洲人对于生活的态度。”因此，楷模木门的产品设计里涵盖了现代时尚，以及80后、90后对于中国传统文化的理解，并融合了人体工程学、流行元素等，特别注重对产品设计、结构、涂装的时尚化处理。

在日常的产品研发工作中，孙保英也会用“欧洲人眼里的中国”这句话引导设计师。他提到，中国的原创设计普遍存在“自嗨”和“欣赏门槛高”的问题，不具备一定的中国文化基础很难看懂。而楷模木门追求的原创设计就是打破这种“高深莫测”，让中国设计真正走向世界。“我们要推广东方文化，在产品设计上进行全球化融合，做具有全球化调性的中国当代家居。”

金钻工程服务，提供尊贵享受

楷模木门不仅追求极致的设计和精良的品质，更注重尊贵服务的提供。楷模木门提出“金钻工程服务”，以“用心服务好每一位高端客户的服务”为使命，打造精心、快捷、品质、规范的钻石级完美家居生活。

孙保英认为，一个品牌能否赢得气质、价值相匹配的客户，不仅在于企业的产品质量、产品标准、产品价格等硬实力，更为关键的是客户服务的软实力。定制家居本身就是一个重服务的行业，而整木定制作为定制家居里面的高端定制，对服务的要求更加严苛。从对接客户需求，到细致的安装工艺，到规范的服务语言，以及最后家装效果的完美体现，楷模木门在每个服务环节都会严抓服务质量，力求用百分百的服务给客户提供省心、尊贵的体验。正是基于此，楷模木门才提出“金钻服务”。

孙保英提到，“金钻服务”的提出：一是可以推动对安装技师的专业管理，变被动为主动；二是以最专业的服务队伍，全方位地关注客户的每一个服务需求；三是通过提供精心、快捷、品质、规范的工程安装服务，让客户随时随地体验到可信赖的顶级服务；四是促进并实现楷模木门产品的二次销售。“从一定意义上讲，客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。只有在服务上做好深功夫，才能更好地保证企业的良性运转。”

匠者之心，精益求精；工艺之美，服务保障；品质是金，强者之魂；金钻之名，家居之美。孙保英最后强调，楷模和朴拙基本不做“颠覆”，而是在成熟产品上不断“微创新”，不断迭代，把产品从高端推向更高端，且经得起“百年考验”。“我们要让楷模的产品经得起百年考验。一百年以后我们不在了，而楷模产品还在，它就会变成一件文物。”

文/王娟