“在轩尼斯倡导着三大企业文化:‘家’文化、‘德’文化和‘军规’文化。”
——轩尼斯门窗运营总监 郭云义
一切企业文化的打造,都是为了形成共识,形成传统,塑造基因,为实现企业目标提供一种持续的动力输出。
轩尼斯在发展过程中设立了一系列远大的使命和愿景:成为全球家居行业大规模定制的样板企业;成为全球中高端系统门窗顶尖品牌;成为全球家居行业大规模定制商务模式的创领者;成为高品质、个性化系统门窗定制方案解决者……
这些目标,归根结底是由人去实现的,所以就需要塑造一种独特的企业文化去增强团队的凝聚力和创造力。而在这方面,轩尼斯已经打下了鲜明的品牌烙印。
三大文化塑造企业精神内核
在轩尼斯倡导着三大企业文化:“家”文化、“德”文化和“军规”文化。
其中,“家”文化涵盖了两方面的内容:一,轩尼斯的产品是构筑“家”的一个重要元素,能够满足消费者对美好居家环境的需求;二,轩尼斯的员工、经销商、品牌经营参与者,通过“家”文化建立起联结,像家人一样相互扶持、共同创造。
“德”文化,释义“厚德载福”“思利及人”,提倡的是“德品”,这是轩尼斯在企业经营过程中教化员工的一个重要方向,也是企业的核心价值观。只有成为一个德行更高的人,才能更好地影响别人,帮助大家营造更加美好的生活。
执行层面的“军规”文化。要想成为卓越的企业,打造卓越的团队,就要向卓越的组织学习。轩尼斯的22条军规由西点军校军规演化而来,其中有“没有任何借口”“受人欢迎”“火一般的精神”等非常好的执行内涵。
细微之处现关怀
三种文化塑造出了轩尼斯的企业精神内核。这不但体现在企业发展规划中,也体现在了平时的工作和生活里,可以说是细微之处见真章。
工作层面,轩尼斯推崇的是执行力文化。对于这22条军规, 每个新入职的员工都会被要求熟悉、背诵,直到最终的应用。这种文化能够从思想和理念上引导轩尼斯员工积极主动去承担,去挑战工作中的困难。
生活层面,轩尼斯推崇的是家文化,格外关心员工的基本生活。在住宿方面,采用4人间,空调、热水器等家电一应俱全,让员工在工作之余能够拥有一个舒适的生活环境;在饮食方面,积极听取员工意见,每个星期针对饮食做出调查,根据季节变化提供不同的福利,比如说水果、凉茶等。这些看似很小的事情在轩尼斯管理层这里都是大事,只有细致入微地保障员工生活,提升他们的归宿感,才能促进员工在工作上的主动性和积极性。
每年度,轩尼斯都会积极开展多种类型的团建活动和企业运动会。比如每年都会有一台由员工自导自演的春节联欢晚会节目,这个活动已经持续举办了14年;又比如拔河、篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、台球等体育赛事,这也是轩尼斯延续多年的传统体育项目。
执行之中现特色
轩尼斯的这种企业文化,具体执行到生产、后勤、渠道管理等领域,也处处展现了自己的特色和亮点。
在生产管理方面,轩尼斯采用了横向管控稽核制度,横向检核、层层监督、互相监督提醒,人人都是责任人。这种责任意识的培养和执行,为保障企业的生产质量起到了很好的作用。
在后勤方面,“以客户为中心”成了后勤部门的工作方向,每一个后勤部门都把前端部门当成了自己的“客户”。只有这样,才能保证后勤部门的服务意识。
在渠道管理方面,轩尼斯施行了分级管理制度。所有资源配置,企业都会按照比例分层级输送,争取渠道利益最大化,重视渠道效率。
唯才是举、人尽其才
和其他多数企业一样,轩尼斯在用人方面唯才是举、人尽其才。在招聘过程中,首先会甄选合适的人才;进入到公司后,充分发挥他们的长处,根据特长和兴趣配置岗位,设定职业规划。
在人才建设方面,轩尼斯也会根据不同梯队的人才设定不同的纳贤和培养机制。比如,高层人员会通过猎头机构来引荐,因为猎头对人才的评估更全面,人才质量也相对较高;中层人员自己培养;基层则靠吸引。
面对三个层级的人才,轩尼斯也设置了不同的激励政策。在企业决策层的理解中,高层人员需要事业,中层需要前途,基层需要机会。高层需要扩大视野,放大格局;中层需要敢扛责任,贴地指导;基层需要积极主动,敢于付出。对员工的培养和引导,一直是轩尼斯决策层在思考和践行的事情。
践行者蜕变到提倡者
企业文化,从无形到有形,从抽象到具体,这是企业文化形成、具象化的演化过程。对于企业文化的建设,轩尼斯也有自己独特的做法,也做得相当成功。
第一,固化。对新员工进行宣导、灌输,希望他们能够记忆、理解,最终在意识层面形成共识。第二,感化。通过在日常工作过程中对企业文化的提倡,对标杆员工实施表彰,让员工感受到企业文化带来的能量和氛围。第三,帮助员工实现从践行者到提倡者角色的蜕变。员工是企业发展的基石,对他们来说,只有在企业平台上实现了自我蜕变,变成一个有主人翁意识,敢于担当的人,才能最大程度地激发企业的创造活力。
文/汪钱敏