“沃格的整个生产体系基本上实现了智能化生产，从前端的订单生成到后端各个部门的信息系统，大到一块板，小到一颗螺丝钉，都在一个智能制造系统里面进行分解，之后数据会传输到每一个相关工序部门，脱离基本的人工操作。”

——沃格家居生产总监  谭海华

三次基地迁移带来更大的发展机遇

作为全屋生态定制品牌，沃格产品涵盖橱衣柜、电视柜、浴室柜、滑动门，为客户提供卧房、厨房、书房、客厅、餐厅的全屋家居定制服务。

从沃格整个发展历程来看，最值得一提的是“三次基地迁移”：2008年沃格在江西南昌正式成立；2009年沃格进行第一次基地迁移，从江西南昌迁至广东佛山大沥；2011年进行第二次基地迁移，从佛山大沥迁至佛山罗村桂和路联和工业园，占地面积5000方；次年沃格再次进行第三次基地迁移，最终坐落于中国家具之都——佛山南海松岗，毗邻南国桃园，并且全面启动“整体衣柜项目”。

谈及这三次基地迁移背后遇到的难题时，谭海华表示：“基地的迁移带来了更大的发展机遇，辐射范围更大、更广，但同时也面临着最为突出的一个问题——人才的流失。大部分员工已经适应了现有的工作地点和环境，并且部分已在当地安家，若跟随公司去到一个新的地点工作，无疑要离开家或者现有生活圈，这也就导致了部分人才的流失。”

为此，沃格采取了一系列措施。首先，沃格秉着对员工负责任的态度，对不愿意跟随公司一起搬迁的员工，在原基地周边帮忙寻找新的工作落脚点，解决员工就业难的问题；其次，提前三个月以上为新基地做好人才储备计划，提前对新进员工进行针对性的岗前技能培训，以满足新基地的用人需求，解决基地迁移带来的人员不足问题。

目前沃格佛山南海的生产基地占地面积2万多平方，产值达1.5个亿左右。据谭海华透露，随着企业的不断发展壮大，产能需求不断扩大，近期沃格已经在佛山周边找到新的厂房，投入新的生产线。而未来，沃格也将跟随市场的变化，把目光投放到湖北这些区域。

坚持“多精好省”的生产理念

今年是沃格发展走过的第十个年头，而沃格之所以能在激烈的竞争中生存下来并获得平稳的发展，离不开企业一贯秉承的生产理念——多、精、好、省。谭海华解释道，“多”指的是生产计划资源的丰富、充足，能够满足市场的需求和变化。“精”指的是推动精细化生产管理，对市场需求反应及时，快速处理，发挥生产组织的柔性，满足不同客户的差异化需求。“好”指的是高品质、高效率（生产周期短）。“省”指的是在组织生产过程中低损耗、低生产成本和高管理水平。

据谭海华介绍，沃格的整个生产体系基本上实现了智能化生产，从前端的订单生成到后端各个部门的信息系统，大到一块板，小到一颗螺丝钉，都在一个智能制造系统里面进行分解，之后数据会传输到每一个相关工序部门，脱离基本的人工操作。另外，生产周期一般控制在8天，客诉率基本控制在2%以内，与行业目前标准情况下的3%相比更低。这也体现出了沃格对于效率与品质的追求。

沃格制定完善的产品职能管理体系，建立从接单到出货的全过程职能管控，严格制定各环节质量标准，并且设定各部门的质量管理目标。“我们强调以目标为导向，要求每个部门把出错率控制在一定范围之内，并按照规定的指标设置相应的奖惩制度，这样可以充分调动员工的工作热情和责任心，改善并杜绝各环节工作中同类问题的再次出现。”

因才定岗，建立完善的人才管理机制

目前沃格生产团队约180人，后台管理十分完善：首先，沃格建立了一个相对应的人才管理机制，吸引适合公司发展需要的专业人才，并为公司所用；其次，经过严格筛选再进行合理的作业评估，以此来提升员工的技能水平，因才定岗；第三，员工内部实行绩效考核管理，建立部门间的沟通反馈机制，以激励员工工作的积极性及部门间的协同性；第四，在人才梯队建设上，为员工制定未来的职业发展规划，做好人才储备工作，当企业发展到一定规模时，管理层优先考虑从内部晋升。

产业格局催生变革，而生产后端却始终是坚强的屏障。这两年来，工业4.0、物联网等新技术词汇在定制家居行业陆续“冒头”。谭海华对此分析，工业4.0的概念源于德国，要求的是从生产到供应再到销售的全过程要实现信息化和智能化，提供快速有效的个性化产品，形成一个独立完整的生产链。而实现工业4.0的目的在于提升制造业的智能化水平，建立具有适应性、资源效率及人因工程学的智慧工厂。在大家看来，其技术基础是网络实体系统及物联网。那么，目前定制家居距离工业4.0还有多大差距？谭海华说到：“就当前定制家居而言，信息化、智能化的生产已进入到各线品牌的内部体系，实现了工业4.0的初步要求，未来各企业通过不断地深入，更好地完善，相信定制家居很快能实现这一目标。”

最后，谈及如何衡量个性化定制与批量化生产之间的矛盾，谭海华表示：“我觉得非标跟标准是可以兼容的。因为我们的出发点都是以客户的需求为导向，在前端建立好设计模块，再进行分化生产，在共性中找个性，并不存在所谓的矛盾。”

十年来，沃格不断升级智能制造体系以及生产管控体系，使得自身在日趋激烈的竞争环境中占据更大的优势，获得更好更长久的发展。

文/郑晓芸