“现代筑美不是做单一的品类，我们做木门、地板、橱柜、衣柜、卫浴柜、智能马桶等，大家看到是大家居、全屋定制包括整装的概念，我们希望走全品类、综合的市场定位，全方位服务客户。”

——筑美家居常务副总经理 鞠昶

Q：据了解，现代筑美目前开启了“百城招募拎包合伙人计划”，在本次展会上给加盟商又带来了哪些利好政策？  

鞠昶：今年的新产品主要是在智能化、功能化以及产品健康性三方面上做了很多提升。在功能化上，我们从整个空间的功能、产品的单一功能上做了很多细节的处理；在智能上，智能马桶、智能衣柜、智能床垫以及智能橱柜，这些智能产品在行业里都是靠前的；在产品的健康性上，我们材料都是用最环保、无醛添加或零醛的。

Q：在现在“房住不炒”的情况下，可能总量方面会有一些受限，以及现在在限价的政策下，可能有一些精装房又会变成毛坯了。那我们如何面对这种挑战？在全屋定制的红利里面，我们会怎么延续？

鞠昶：首先，受房地产市场和疫情的影响，未来两年家居市场或多或少会趋于平缓，但中国有14亿人口，未来3-4万亿家居建材市场肯定与其他产业一样，会有更先进的企业出现，会有更先进的技术来替代落后的产能。市场一定会给做得好的企业让绿灯，家居行业也会慢慢像家电和汽车行业一样，逐渐向头部企业集中。

不管市场怎样变化，但整个市场的存量是存在，企业需要把自己的人才、产品、服务、包括自己的组织能力建设好，才会在市场上有更大的竞争力。

Q：在全屋定制时代下，现代筑美亮相集颜值与智能于一体的新品展厅，对家居行业乃至整个现代整装美学市场提供了哪些风向标？

鞠昶：我们的新产品有三个方向：第一是更加智能化，是真正的智能而不是简单自动化或者电动化，而是往生活场景、人体健康以及更便捷的功能方向发展。第二是要更加健康，以前传统的材料是普通EE的标准，未来整个家居市场会给到大家更好的标准，比如零醛、无醛等。

就现代筑美的产品方向标来讲，一是满足年轻化的人群，95后、00后；二是满足消费升级人群，如高消费需求的中产阶级、老百姓的消费升级的需求，这些既要做到高颜值，还要把智能化、高健康这些东西做到极致，才能更好的服务客户，所以我们这几年都在做这个事情，不断把我们的产品、服务都升级。    

Q：现代筑美的定位是什么，另外我们从工程市场转到零售市场最大的挑战是什么？

鞠昶：其实，我们做零售最核心是要以客户的需求为中心、以用户体验为中心。现代筑美不是做单一的品类，我们做木门、地板、橱柜、衣柜、卫浴柜、智能马桶、厨电、活动家具、淋浴屏风、墙砖等，大家看到是大家居、全屋定制包括整装的概念，而且我们的大家居与其他企业也不太一样，我们都是自己的工厂自己做。第二，我们在产品定位上，我们会有丰富的产品线，满足不同客群，我们希望走全品类、综合的市场定位，全方位服务客户。

挑战方面，工程是注重服务的项目，主要是以服务甲方为主，客户的需求比较标准化、单一化。但服务零售的话，每个订单都很琐碎，有些订单可能1-2千元，客户的要求还很丰富，在这个过程中考验的是企业的管理能力、组织能力、包括公司的体系架构等，这些都都需要从客户的思维去做定位。所以，我们单独成立了零售的管理团队，用专业的零售人才来把控营销、生产、供应链采购、安装售后服务等流程。另外，我们也会细分各个板块，如工程版块、零售版块，以及未来搭建的拎包入住版块，用不同的优秀人才去管理不同的版块，这是目前我们面临的最大挑战，但我们也正在持续的完善中。

Q：随着时代的发展和消费的升级，人们的家居审美和装修档次不断提升，现代筑美是如何推动技术进步和美学创新的？

鞠昶：首先做零售、做全屋定制的企业，一定不能嫌麻烦，一定要有足够的耐心，同时具备足够的硬件能力、软件实力以及好的合作伙伴，才能很好的发展；比如现代筑美在硬件方面，已经设有4大基地,所有基地均引进欧洲先进生产设备及高新技术，并且信息化方面也做了很大的投入，很多数据库、建模等方面，都在不断的升级迭代；在软件方面，找了行业里最优秀的人才来执行企业体系；在市场方面，行业会一步步逼着我们做得更好，就像家电行业，以前有几万家，现在头部的只有几家，我们家居行业未来一定会有企业做到500亿、一千亿的规模，但是这是一个时间与人力的问题。  

Q：现代筑美的发展如此迅猛，针对未来及经销商又有哪些发展战略？

鞠昶：对于经销商来讲，现在考虑最多的是三点：第一，让经销商能够赚到钱；第二，充分为经销商赋能，为他们提供宣传、管理、服务上的支持；第三，换位思考，站在经销商的角度上考虑他们的经营或生存问题。

在未来，现代筑美要做的更多是把经销商当作自己人，要真正像扶持一个新产业一样去慢慢扶持与培养经销商，做到“做一成一”，让他们能持续赚钱，跟他们一起把这个市场做得更有竞争力。

整理/陈兰

统筹：蒙辉

釆编：郑翊君、陈兰、何梓嫣、叶琳妍、王偲良

排版：陈晓婵

校对：郑翊君、陈兰、何梓嫣、叶琳妍

图片：何梓嫣